[Extensión] Cómo notificar a leads, alumnos y suscriptores de Hotmart en WhatsApp

1. Introducción

2. Funcionalidades

3. Instalación y configuración

4. Ejemplos de uso

5. Soporte

Descripción breve: Intrigg para Hotmart permite enviar notificaciones automáticas por WhatsApp a clientes y suscriptores cada vez que ocurre un evento de compra o un cambio de estado en la plataforma.

Palabras clave: Hotmart, Intrigg, Notificación, WhatsApp, Webhook, Infoproductos, Automatización, Recuperación de ventas

Introducción

Intrigg para Hotmart es una extensión desarrollada por Inmo exclusivamente para usuarios de Blip, que permite enviar mensajes automáticos por WhatsApp cada vez que ocurre un evento de compra o suscripción en Hotmart. La extensión está disponible en las modalidades Start (hasta 1,000 envíos), Pro (hasta 5,000 envíos) y Plus (hasta 30,000 envíos).

Un ejemplo práctico del uso de esta extensión: al seleccionar el evento "Abandono del carrito" en la configuración del webhook, el cliente que no completó el pago recibe automáticamente una notificación por WhatsApp con un recordatorio para finalizar la compra.

Funcionalidades

Intrigg para Hotmart ofrece las siguientes funcionalidades:

• Envío automático de mensajes por WhatsApp a partir de eventos de compra y suscripción de Hotmart.

• Soporte para eventos de Compras: compra cancelada, completada, boleto bancario impreso, aprobada, reembolsada, contracargo, expirada, solicitud de reembolso y atrasada.

• Soporte para eventos de Suscripciones: cancelación de suscripción y cambio de plan.

• Soporte para el evento de Abandono del carrito.

• Uso de plantillas de mensajes (templates) aprobadas por Meta/WhatsApp.

La extensión Intrigg para Hotmart es compatible con el siguiente canal: WhatsApp.

Instalación y configuración

Después de activar la extensión a través de Blip Store, debes instalarla en el Router o Bot de atención. Después de la activación, tendrás que configurar el webhook en Hotmart y crear las plantillas de mensajes en Blip. Sigue los pasos a continuación o mira el video: https://youtu.be/co9P9EAGt_o 

1. Configura Hotmart para conectarlo con Intrigg

• Accede a tu cuenta de Hotmart.

• Ve al menú lateral izquierdo y haz clic en Herramientas.

• Selecciona la opción Webhook (API y Notificaciones).

• Haz clic en el ícono + para agregar una nueva configuración.

• Escribe "Intrigg" en el campo de nombre.

• Marca los eventos deseados (Compras, Suscripciones o Abandono del carrito).

• Ingresa en el campo Enviar a la URL la dirección que recibirás del equipo de Inmo después de activar la extensión en Blip Store.

• Guarda los cambios.

2. Crea las plantillas de mensajes en Blip

• Accede al portal de Blip para preparar las plantillas de mensajes (message templates) que se enviarán para cada evento configurado.

• Crea y envía las plantillas para que Meta/WhatsApp Inc. las apruebe. (Los usuarios de Intrigg pueden solicitar el servicio de consultoría de Inmo para recibir apoyo en la creación de las plantillas).

Ejemplos de uso

Un productor digital selecciona los eventos de "Solicitud de reembolso", "Contracargo" y "Abandono del carrito" para estructurar una estrategia de recuperación de ventas, además de habilitar el envío de notificaciones sobre la emisión de boletos bancarios para apoyar el trabajo de los afiliados.

Soporte

Si tienes alguna duda o enfrentas problemas con la extensión, contáctanos por correo electrónico en suporte@inmo.work.

Para agilizar la atención, ten a la mano la siguiente información al contactarnos:

• Nombre del contrato de Blip
• ID del Router (descubre cómo encontrarlo aquí)
• Nombre de la plantilla de mensajes (template) que deseas utilizar

Si tienes alguna duda durante esta etapa, nuestro equipo está a tu disposición.

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