Índice:
- Introducción
- Información de la empresa
- Artículos y Entregas
- Información financiera
- Información de conexión
Introducción
Pixzap es un flujo creado por Inmo con el objetivo de facilitar las compras de los usuarios a través de WhatsApp, utilizando uno de los medios de pago más grandes del país. En este tutorial te proporcionaremos la información necesaria para que podamos configurar Pixzap para tu empresa, asegurándonos de que puedas aprovechar todas sus funcionalidades.
Información de la empresa
Durante la contratación del servicio Pixzap, recibirá un formulario que le solicitará la siguiente información sobre su empresa:
- Nombre de la empresa: Proporcione el nombre que se mostrará durante el flujo para que los usuarios tengan clara la identidad de su empresa en WhatsApp.
- Empresa SAC contacto: Introduzca una dirección de correo electrónico para contactar con el Servicio de Atención al Cliente (SAC) de su empresa. Este correo electrónico estará disponible para el cliente al final del flujo, cumpliendo un requisito de WhatsApp.
Artículos y Entregas
Es necesario completar algunas tablas para que Pixzap pueda completar su flujo con los artículos vendidos por su empresa y saber hasta dónde puede entregar su empresa.
La empresa tiene la opción de utilizar dos tipos de presentación de artículos en su flujo, el MetaCatálogo dinámico/Facebook o el Catálogo Numérico simplificado:
Opción de utilizar el Catálogo Dinámico del Meta: Para utilizar esta funcionalidad, necesitará una configuración realizada por la empresa en el administrador comercial de Pixzap para acceder al catálogo, puede encontrar el tutorial aquí:
- Tabla de elementos meta: En caso de optar por el catálogo Meta, la empresa deberá cumplimentar una tabla con la siguiente información sobre sus productos:
Esta tabla tiene los siguientes campos que deben completarse:
identificación- Esta información es un texto o número de identificación del producto. Cada elemento de la tabla debe tener una identificación única, ya que es el identificador principal del producto.
título- Un nombre de elemento que se mostrará al cliente en la transmisión, con un límite de 150 caracteres.
descripción- Una breve descripción del artículo ofrecido.
disponibilidad- Este campo representa la disponibilidad actual del artículo en su tienda y acepta 5 valores fijos: en stock; disponible para pedido (disponible para compra inmediata); pedido anticipado (pedido anticipado); agotado (agotado); descontinuado (descontinuado). En la tabla está disponible como método de selección.
condición- Este campo representa la condición actual del artículo en su tienda y acepta 3 valores fijos: nuevo; renovar; usado (usado). En la tabla está disponible como método de selección.
precio- Este campo recibe el valor del artículo que estará disponible en el flujo. Acepta valores numéricos, que la tabla completa automáticamente con el símbolo de moneda real (BRL)
enlace- Este campo debe recibir un enlace de producto específico, donde los clientes pueden comprar este artículo. Puede ser cualquier sitio web o red social tuyo, si no lo tienes, puede ser tu página de Facebook o Instagram.
Enlace de imágen- Este campo necesita recibir un enlace a la imagen del producto específico. Esta imagen debe estar en un entorno público en Internet y cumplir con 2 requisitos: debe tener un tamaño superior a 500x500 píxeles y su url debe terminar en “.jpg”, “.png” o “.gif”.
marca- Este campo recibe la marca del producto disponible. Si no lo hay, como en algunos productos artesanales, pon el nombre de tu empresa.
pixapp_category- Este campo recibe la categoría del artículo que estará disponible, y es importante prestar atención a algunas limitaciones de WhatsApp: cada categoría puede tener un límite de 30 artículos en el flujo. Si la empresa opta por no utilizar categorías, este campo se puede completar con el nombre
de la empresa, pero también se aplica la limitación, es decir, la tabla no puede tener más de 30 artículos en total.
Si la empresa opta por utilizar el catálogo numérico simplificado, será necesario cumplimentar la siguiente tabla, que tiene campos similares a la tabla anterior:
- Tabla de envío:Es necesario llenar una tabla de códigos postales, la cual Pixzap reconocerá el rango y calculará el valor de envío estipulado. Los valores deben ingresarse en rangos de códigos postales, por ejemplo: los códigos postales de 01000-000 a 19999-999 corresponden al rango de entrega en el estado de São Paulo.
Esta información se puede encontrar utilizando el sitio web de la oficina de correos en Buscar CEP. Tabla de carga
Información financiera
La transmisión de Pixzap utiliza información financiera de forma privada, lo que significa que los usuarios no tendrán acceso a esta información durante la transmisión. Esta información es necesaria para generar el código Pix de copiar y pegar, que estará disponible según la solicitud del usuario. Proporcione la siguiente información financiera:
- Chave Foto:Proporcione la clave Pix asociada a su empresa, que puede ser el CNPJ, celular, correo electrónico, CPF, etc.
- Nombre del beneficiario:Ingrese el nombre que está asociado con la clave Pix dada.
- Estado de la foto:Indique el estado de Brasil donde está registrada la clave Pix.
- Correo electrónico de recibo del pedido y posible recibo:Elija una dirección de correo electrónico para su empresa a la que se enviarán los pedidos realizados por el flujo. Aunque el flujo no pueda validar la recepción del Pix, estará disponible la opción para que el usuario envíe una foto o PDF de comprobante de pago. En todos los correos electrónicos enviados, se solicita a la empresa que confirme la recepción en su banco, con el fin de confirmar cualquier pedido realizado a través del flujo.
Información de conexión
Como bot disponible en Take Blip, Pixzap necesita cierta información de conexión adquirida en el contrato Take Blip de la empresa.
- Url del Contrato Take Blip- La dirección en la barra de navegación.
- Encabezado de autenticación de Pixzap Bot -Es la clave de autenticación individual del bot y se puede encontrar siguiendo los pasos a continuación:
Finalización
¡Listo! Con el formulario completado, el equipo de Inmo hará las configuraciones iniciales necesarias y pronto estará vendiendo fácilmente en WhatsApp.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃