Cada número cuando se activa debe tener activado el PIN, autenticación de dos factores. Esta configuración evita que el número se migre a otro WABA, cartera de negocios.
La eliminación de la autenticación debe ocurrir cuando sea necesario migrar el número. Este proceso lo puede realizar ya sea por la Cartera propietaria de WABA, o por el BSP en el que se activó el número, la eliminación no afecta el funcionamiento del número.
La cartera de negocios también se conoce como: Gerente de Negocios, Gerente de Negocios o BM.
A continuación se detallan los pasos para eliminar la autenticación.
Sólo puedes realizar los siguientes pasos si tienes acceso a WABA, si no tiene acceso, debe solicitar al BSP que elimine la autenticación de dos factores.
- Accede al gerente de negocios
- Seleccionar menú cuentas whatsapp
- Seleccione el WABA donde está activo el número
- Haga clic en la opción Administrador de WhatsApp, en la esquina inferior derecha
- Hacer clic en engranaje correspondiente al número que necesita autenticación eliminada
- Seleccione la opción Confirmación en dos pasos
- Haga clic en la opción Deshabilitar la confirmación de dos pasos
- Luego haga clic DE ACUERDO
- Se le enviará un mensaje en el correo electrónico mostrado en el paso anterior. Es necesario acceder a la bandeja de entrada de este correo electrónico, al acceder buscar el correo con el asunto: Reiniciar la verificación en dos pasos de WhatsApp
- Accede al mensaje de correo electrónico y haz clic en el enlace
- Haga clic en “Desactivar la confirmación en dos pasos”
Después de completar este proceso, el PIN se eliminará inmediatamente.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃