Contexto y Grupos – Blip | Blip Help

Índice:

Qué son

Descubre cómo iniciar la Configuración de Investigación en el War-Room STILINGUE y asegurar la recopilación de publicaciones para tu monitoreo. Cuando comienzas una nueva investigación utilizando el War-Room STILINGUE, el primer paso de la configuración consiste en optimizar la recopilación a partir de los términos ingresados en el Contexto y los Grupos. Comprende la diferencia entre estos campos y cómo se tratarán en tu panel.

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Accede al área de Configuración desde el menú lateral o desde la card - para obtener más detalles, consulta la guía Crear/Editar Investigación que forma parte de la Central de Ayuda. Al abrir la página, podrás expandir u ocultar las secciones que corresponden a cada paso de la Configuración de Investigación:

A continuación, podrás incluir términos específicos dentro del Contexto. Piensa en el Contexto como una línea que divide lo que forma parte del objetivo de tu investigación y lo que no.

El Contexto no se encarga de recopilar publicaciones, sino de hacer asociaciones de palabras que representan el mercado o el escenario relacionados con esa investigación. Es importante recordar que la configuración del Contexto es opcional: sin él, la investigación se recopilará normalmente, pero no estará tan optimizada.

Definiendo el Contexto

Para definir el Contexto, debes incluir los términos que están relacionados con la búsqueda. Al pensar en las palabras, ten en cuenta cómo los usuarios publican sobre el tema investigado en Internet. Escribe la misma expresión con algunas variables, además de incluir singular y plural cuando sea necesario.

En este campo, los términos delimitan el alcance de la investigación. Por lo tanto, es importante centrarse en el contenido de la investigación y no agregar palabras con temas al Contexto que no sean relevantes para la recopilación.

Después de decidir qué términos se adoptarán, inclúyelos uno por uno y luego presiona “Enter”, para agregarlos a la Configuración de Investigación.

Ejemplo: supongamos que la investigación tiene como objetivo monitorear el mercado de bancos en el país. Términos como tarjeta de débito, tarjeta de crédito, TED, transferencia, extracto, entre otros, pueden formar parte del contexto.

Observación: nno es posible ingresar los caracteres barra (/) y crase (`) en ninguno de los campos de la configuración de tu investigación.

Lo que esté más allá del objetivo de la investigación no forma parte del contexto. Por eso, el Contexto se señala como el límite de la investigación.

También puedes incluir términos formados por dos o más palabras. Para ello, escribe los términos con los espacios y presiona "Enter". "Inteligencia artificial", por ejemplo, se escribe de la forma en que los usuarios que discuten sobre el tema la publican. También es posible utilizar operadores específicos para obtener mejores resultados en la recopilación. Hablaremos sobre estos operadores más adelante en el texto.

El Contexto también funciona como un "desambiguador" de los términos. Si hay palabras en la investigación que tienen dos significados distintos, al colocar un término específico dentro del Contexto, indicas cuál de estos significados deseas asignar a esa expresión. Por lo tanto, es esencial incluir términos que se relacionen con tu objetivo y puedan ayudar en la recopilación de publicaciones.

Con el Contexto finalizado, ahora configuraremos los Grupos que serán responsables de los resultados de la investigación.

¿Cómo funcionan los Grupos?

Al crear una investigación, necesitamos tener en cuenta las expresiones que forman parte del universo investigado. La recopilación de estos términos, presentes en publicaciones, comentarios, compartidos y otras manifestaciones en redes sociales y blogs, se realizará mediante los Grupos. Para que este proceso sea exitoso, incluye en los Grupos las palabras que te gustaría recopilar. La imagen a continuación indica que los términos ingresados se buscarán (dentro de las limitaciones de las API de cada red) a partir de la configuración establecida.

Observaciones:

Es importante señalar que tanto el Contexto como el Grupo son responsables de la recolección de las publicaciones. Sin embargo, el Contexto puede complementar la configuración y, por lo tanto, es opcional, mientras que el Grupo es obligatorio.
Los enlaces no se consideran en la clasificación de descriptores (términos).
Caracteres especiales (!@#$%^&*) se ignoran para la coincidencia si no se aplican junto con el operador "exactamente:".

Exemplo:

¡Atención! Cuando tu búsqueda esté compuesta por dos o más términos, la recopilación devolverá dos posibilidades: publicaciones que tengan los términos separados tal como se ingresaron; o que ignoren los espacios entre los términos.

Ejemplo:

Si tu intención es recopilar publicaciones que tengan en el texto las palabras: "Casa S", es posible que el sistema no comprenda la diferencia con el espacio entre los términos y los reconozca de esta manera:

En otras palabras, ignorando el espacio existente. Si su necesidad es recolectar solo publicaciones con las palabras separadas (como se ingresó en la búsqueda), utilice el operador "exactamente:", detallado en la guía. Esta recomendación también se aplica a palabras con acento, ya que los grupos no diferencian la acentuación y otros signos gráficos como la cedilla en los términos ingresados.

Al igual que en el Contexto, debe escribir cada término y luego presionar “Enter”. También puede agregar términos compuestos, así como operadores que dirigen la recopilación de publicaciones.

Es posible tener uno o más Grupos en una misma investigación. Cada término ingresado funciona como un buscador individual. Si es necesario asociar un término a algún otro término existente en el Contexto, estas búsquedas respetarán lo que esté dentro del Contexto (si está debidamente configurado).

Aunque se recomienda esta relación entre Contexto y Grupos, es un proceso opcional: los Grupos pueden actuar de forma independiente al Contexto.

Operadores y Contexto

Ya sabemos que es posible utilizar operadores de búsqueda para funciones específicas de investigación. En este sentido, el operador "contexto:" tiene una relación directa con la configuración del Contexto realizada anteriormente. Al utilizar este recurso, el contenido presente en el Contexto pasa a determinar las recopilaciones junto con otros términos de interés del Grupo.

Ejemplo: si se ingresa el término "juego" en un Grupo, se recopilará cualquier elemento que contenga esa palabra en redes sociales, sitios web o blogs, independientemente del sentido que la palabra exprese: al hablar de "juego", podemos referirnos a deportes, juego de sábanas, juego de ollas, juego de mesa y muchos otros.

A su vez, si el término “basquete” está dentro del Contexto y adoptamos el operador “contexto:jogo” en el Grupo, estamos determinando que solo las publicaciones que tengan los términos "juego" y “basquete” son interesantes para la recopilación. De esta manera, una publicación con la palabra "juego" y otra palabra que no sea baloncesto no se recopilará.

Siguiendo con el ejemplo anterior: si incluye el término "juego" en un Grupo de su investigación, autoriza que cualquier publicación en sitios y redes que formen parte de la base de recopilación de STILINGUE se incluya en la investigación. Esta condición se aplica tanto a palabras que estén de moda en Internet como a términos más específicos.

Por lo tanto, es interesante especificar, negar y agregar otras funciones a los términos que se recopilarán mediante operadores de búsqueda.

Sugerencia de descriptores

Agregue palabras similares en los campos de Contexto, Grupo y Temas, a partir de los términos relacionados por la Inteligencia Artificial de STILINGUE e inflexiones gramaticales. Aprenda cómo optimizar esta funcionalidad en la guía.

Grupos sugeridos

Otra posibilidad ofrecida por la Inteligencia Artificial de STILINGUE es utilizar Grupos sugeridos, una funcionalidad que agrega automáticamente descriptores y perfiles relacionados con su marca (o la de un competidor), de manera similar a los Temas sugeridos. Con esta función, puede optimizar aún más el tiempo invertido en la Configuración de la Investigación y crear Grupos de manera más estratégica pensando en las marcas de su interés.

La base de los Grupos Sugeridos es un diccionario de marcas insertadas y constantemente actualizadas por el equipo de Machine Teachers de STILINGUE junto con análisis de investigaciones anteriores del sistema. Estas investigaciones son interpretadas por nuestra IA y forman la base de las sugerencias presentadas en esta área.

Incluya el nombre de la marca deseada en el título del grupo para que se muestren las opciones relacionadas. Sendo "Orgânico" para descriptores, "Perfis" para perfiles propietarios y "Orgânico + Perfis" para ambas opciones. Vea el paso a paso en la imagen a continuación.

¡Importante! Inicialmente, será necesario ingresar el nombre de la "marca madre" (masterbrand) para que la sugerencia de términos sea efectiva. De esta manera, en lugar de poner la marca "Ruffles" como término, es necesario ingresar "Elma Chips", ya que es la marca principal.

Los términos incluidos se pueden editar o eliminar según sea necesario. Esto significa que puede complementar el grupo sugerido con otros términos de interés, si lo considera necesario.

Sin embargo, es importante destacar que todo lo que se ingrese manualmente se puede borrar si se selecciona otro grupo sugerido en lugar de la edición actual. En caso de que se realice esta acción, se mostrará el siguiente mensaje de alerta.

Observación: Si utilizamos las comillas “ ”, los términos se recopilarán en el orden exacto especificado.

Ejemplo: "servicio al cliente" && teléfono

Clasificará el texto que contenga el término servicio al cliente Y teléfono, en ese orden exacto de la expresión. Es decir, si solo tiene "servicio", "al cliente" o solo "cliente", no será recopilado. Debe ser EXACTAMENTE "servicio al cliente" como el término inicial.

Esto aplica tanto para TEMA como para GRUPO, junto con los operadores.

Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃

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