Índice:
Introducción
Aprenda a seleccionar los parámetros que forman parte de los créditos de su panel.
Al crear una investigación en STILINGUE, haciendo clic en "Crear nuevo panel de investigación", como se muestra en la imagen:
Debe seleccionar los créditos contratados que utilizará:
SLA
Seleccione la velocidad de recopilación según las opciones Light, Ultra o Elite. Cuantas más palabras se inserten en los grupos de recopilación de su investigación, más robusta será y el SLA refleja la velocidad de procesamiento de esos términos de búsqueda.
Cada vez que se añaden nuevas palabras a los Grupos de Configuración de la Investigación, el tiempo de recopilación puede aumentar. Puede hacer un seguimiento de la cantidad de términos y verificar otros detalles en esta área:
Después de seleccionar el crédito que utilizará, su investigación tendrá esta infraestructura liberada automáticamente. Al eliminar la investigación, el mismo crédito se vuelve a poner a disposición. Sin embargo, recuerde que la eliminación de una investigación implica la pérdida de publicaciones ya recopiladas.
A continuación, vea cuál es el tiempo de recopilación para diferentes módulos de la plataforma:
General
STILINGUE garantiza un SLA de recopilación de datos del 99,0% al mes.
STILINGUE Smart Care y Métricas Propietarias
Para ambos módulos, todos los canales de recopilación tienen un SLA del 95% entre el tiempo medio y el tiempo límite. La expectativa de recopilación es del 99,0% de las publicaciones en hasta 24 horas después del tiempo límite.
Listening
Se garantiza el 95% de la recopilación dentro de la Configuración de la Investigación y el 99% en hasta 24 horas después del tiempo de recopilación.
Seleccione nuevos créditos para su investigación
Todos los créditos adquiridos tienen una fecha de vigencia. Cuando esta fecha expira, la recopilación del panel se bloquea y es necesario seleccionar nuevos créditos para restablecer su recopilación.
Acceda a su central de cuentas, haga clic en la opción de Editar investigación en la card:
Utilice la barra de desplazamiento y desplácese hasta el campo de Configuración:
En el campo, seleccione los nuevos créditos contratados:
Observe que la fecha de vencimiento cambiará.
Los créditos de páginas corresponden a las URLs registradas en el campo Mis Conexiones. Cuando estos créditos caducan, la recopilación se interrumpe hasta que se contratan nuevos créditos.
¡Atención! Si su renovación contempla menos URLs que el contrato anterior, algunas de sus páginas se deshabilitarán y dejarán de recopilar.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃