Aprende a crear reglas de clasificación automática para las publicaciones de tu investigación.
El módulo de Automatización es una característica que optimiza tu tiempo y el de tu equipo al brindar más rapidez en la clasificación de las publicaciones. Con este recurso, la anotación que se realizaba manualmente pasa a aplicarse automáticamente por el sistema, según los parámetros definidos por el usuario.
Cómo acceder
Para ingresar al área de Automatización, haz clic en la sección de la barra lateral de Listening:
Tienes la opción de encontrar las reglas existentes en la investigación y verificar si están activas o no. Para saber cómo visualizar las reglas creadas, consulta la guía de Automatización ubicada en el menú lateral izquierdo de esta sección.
Además, es posible crear una regla según los parámetros elegidos por ti.
1. Nombre
Elige un nombre para tu regla para su identificación y facilita búsquedas futuras.
Nota: no podrás crear dos reglas con el mismo nombre. Por lo tanto, elige nombres diferentes para cada regla creada.
2. Descripción
Aquí puedes describir tu regla de manera general. Este campo es útil para la consulta interna de tu equipo y puede incluir una breve explicación sobre el propósito de la regla, como una campaña, crisis u otro evento específico, por ejemplo.
3. Filtrar publicaciones
Define los filtros para las publicaciones en las que deseas aplicar una nueva regla:
Ejemplo: Autores, Canales, Dispositivo, Género, Local, Sentimiento, Contenido de Texto, Etiquetas, Tipos de publicaciones, ID de publicaciones, Grupos, Autores y Temas. Seleccionando un lugar en esta área, puedes elegir ciudades y estados brasileños o ciudades, estados y países de habla hispana.
En el caso de Automatizaciones de Autores, el usuario puede seleccionar más de un perfil en una misma condición y no puede agregar más de una regla utilizando el perfil, de la misma manera que ocurre con la condición de ID de publicación.
Nota: al seleccionar ID en esta opción, no podrás agregar otro filtro con ID nuevamente. La misma regla se aplica a la opción de Autores.
Para saber cómo funciona la inclusión de ID de publicaciones en esta área, consulta la sección de preguntas frecuentes FAQ.
4. Operador
El campo de Operador confirma que la opción seleccionada en el filtro será igual a la que se mostrará en el campo de Parámetros.
5. Parámetro
Elige el parámetro del filtro.
Ejemplo: Si elegiste el filtro de Canales, los parámetros mostrados serán: Blogs, comentarios en Facebook, Portales y muchos otros.
6. Definir regla
Elige las acciones para clasificar las publicaciones que filtraste con: tags, temas, sentimiento o publicación.
7. Parámetro
Elige la acción a realizar, entre la clasificación de tags, temas, sentimiento o publicación.
Ejemplo: si elegiste en el filtro la etiqueta "Duda", entonces la acción será colocar el sentimiento Neutro. Esto significa que todas las publicaciones clasificadas con la tag Duda se ingresarán automáticamente como neutras en la investigación.
Las opciones mostradas en el Parámetro serán las etiquetas, temas o sentimiento configurados en la Configuración de Investigación. Si deseas agregar, editar o eliminar estas opciones, debes ir a esa área antes de crear una nueva regla
Al hacer clic en el símbolo "+" agregas otro filtro para crear la regla. Para que la acción se aplique, debe contener todas las condiciones definidas aquí.
Es importante destacar dos comportamientos en relación con la clasificación automática de sentimientos realizada en esta área.
- No es posible insertar el sentimiento en "Si...", "Entonces..." y "Si no...". Debes elegir solo una de las áreas para seleccionar esta opción;
- Desde el momento en que eliges un sentimiento como regla (dentro del módulo de Automatización), esta regla sobrescribirá la clasificación del motor de inteligencia artificial y la clasificación de Reglas de sentimiento en la Configuración de Investigación. Es decir, lo que valdrá para la clasificación automática será el parámetro definido en la Automatización.
8. Agregar condición "Si no"
Esta es una acción opcional que se puede utilizar solo en algunas situaciones, como, por ejemplo:
elegiste la primera condición y acción:
Si la publicación es positiva, se colocará la tag "Stilingue Lovers".
Luego viene el Si no...
Si no es positiva (en este caso, si es neutra o negativa), entonces coloca la tag "Promoción".
Esta opción se puede quitar de la creación de la regla, simplemente haz clic en "Eliminar condición Si no" y se ignorará de la clasificación.
También puedes elegir el parámetro de la regla del "si no...".
9. Cancelar
Cancela la creación de la regla.
10. Guardar regla
Completa el proceso y guarda la regla.
Observación: La eliminación de publicaciones a través de Automatizaciones se realiza únicamente en la plataforma Stilingue. Las publicaciones y/o comentarios seguirán disponibles en la red social.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃