Una Brand Hashtag son tags usadas por las marcas para incentivar a los usuarios a generar y compartir contenidos utilizando esa hashtag. Esta estrategia ayuda a promover el compromiso (engajamento), ampliar el alcance y aumentar el reconocimiento de la marca por medio de la participación orgánica e impulsada por la comunidad en la plataforma.
Limitaciones de Brand Hashtags
Para la recolección de Brand Hashtags la cuenta conectada debe ser una cuenta Business:
Habrá un límite de 50 Hashtags por cuenta de TikTok conectada. En caso de que en una investigación exista más de una cuenta de TikTok conectada, cada una de ellas tendrá 50 hashtags conectadas.
Tras la inserción de una hashtag, esta demora 24 horas para comenzar a ser monitoreada.
Tras la inserción de una hashtag, solo puede ser eliminada después de 7 días.
Para que una Brand Hashtag sea válida, esta:
Necesita estar relacionada al negocio de la marca;
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Tener al menos 3 posts en los últimos 90 días,
Ya sean realizados por la propia marca;
Posts de otros usuarios mencionando a la marca y añadiendo algunas hashtags.
Cómo añadir Hashtags
En el Setup de la Investigación, existe una nueva sección llamada “Gestione las hashtags para investigación en TikTok”.
En caso de que no tenga ninguna cuenta de TikTok conectada, el botón de Conectar nueva cuenta de TikTok llevará a la gestión de conexiones.
En el selector de “Cuenta de TikTok” estarán las páginas conectadas.
Una vez que la página es seleccionada, las hashtags aparecerán en el selector “Hashtag”.
Basta elegir la hashtag en el selector y hacer clic en Añadir.
La primera vez que una hashtag sea añadida, aparecerá un mensaje explicando sobre las reglas de adición y eliminación.
Tras confirmar el entendimiento del mensaje, el botón “Confirmar” será habilitado.
En caso de que no quiera ver más el mensaje antes de añadir la hashtag, basta seleccionar la opción “No mostrar este mensaje nuevamente”.
Así, la hashtag aparecerá en la lista de Hashtags activas.
Para habilitar completamente las hashtags, es necesario guardar la investigación, reprocesando o no reprocesando el panel.
Tras 24 horas, los posts que contengan las hashtags registradas pasarán a ser recolectados.
Consejo: la hashtag identificada en el post aparecerá en la lista de tags.
Tras la inclusión de las hashtags y siempre que estén habilitadas, existe, sí, recolección retroactiva de datos. Este retroactivo puede ocurrir en dos escenarios:
Recolección de todos los posts que utilizaron la hashtag en los últimos 90 días;
o
Recolección de hasta 1.000 posts que contengan la hashtag, aunque ese volumen no cubra los 90 días completos.
¿Por qué no aparecen hashtags para monitorear?
La lista de Hashtags disponibles para monitorear son puestas a disposición por el propio TikTok.
Remover Hashtags
Para remover las hashtags, usted debe hacer clic en una hashtag en la sección de “Hashtags activas” dentro de la sección “Gestione las hashtags para investigación en TikTok” y hacer clic en el botón “Remover”.
A continuación, guarde la investigación.
En caso de que la hashtag haya sido añadida hace menos de 7 días, no será posible removerla.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃