[Closed Beta] Rastreador de clics en plantillas con botón de URL

1. Visión General

2. Cómo funciona para la empresa

3. Cómo funciona para su cliente

4. Beneficios de la medición de interacciones

5. Precios

Visión General

El Rastreador de clics es una funcionalidad nativa de la plataforma desarrollada para optimizar la medición de campañas que utilizan plantillas (de marketing o utility) con botones de enlaces externos (URLs).

El comportamiento general:

1. La empresa envía un mensaje activo con botón de enlace externo.

2. El usuario hace clic en el botón y es dirigido al sitio o página de destino.

3. La plataforma registra el clic automáticamente, generando datos valiosos sobre el compromiso y el recorrido del consumidor.

Información importante:

• Automático: La solución forma parte de la experiencia estándar de la plataforma para plantillas con enlaces y no puede deshabilitarse.

• Listo para usar: No se requiere ninguna configuración previa o adicional para comenzar a rastrear los clics.

De lo invisible al insight claro: cada clic ahora cuenta una historia de compromiso, revelando el comportamiento de los consumidores, la efectividad de la plantilla y el resultado de la campaña.

Cómo funciona para la empresa

La experiencia de creación y envío de mensajes para su empresa sigue siendo simple y sin fricciones:

• Configuración simplificada: El proceso de creación de plantillas con botones de enlace externo permanece exactamente igual. Usted crea su plantilla normalmente en la plataforma.

• Enmascaramiento y acortamiento automático: Al agregar una URL al botón, la plataforma aplica automáticamente el acortador oficial de Blip (levala.blip.ai). Este enmascaramiento es responsable de habilitar el rastreo de los clics sin que usted tenga que realizar ninguna configuración manual.

• Aprobación sin complicaciones: La plantilla se somete y aprueba ya con la URL formateada por el acortador, garantizando que el rastreador de clics funcione nativamente tan pronto como se envíe el mensaje.

• Envíos flexibles: El flujo de disparo permanece sin cambios. Usted puede realizar sus envíos activos normalmente, ya sea de forma individual o en campañas de disparo masivo.

• Visión analítica: Los datos relacionados con los clics se muestran en el reporte disponible en Resumen de campañas, que al ser extraído mostrará la cantidad de clics segmentados por campaña, plantilla y usuario, permitiéndole entender el compromiso real.

En resumen: su empresa continúa creando y enviando campañas de la manera habitual, mientras el rastreador de clics trabaja de forma 100% automática detrás de escena para generar inteligencia y datos sobre el compromiso de su público.

Reporte de campañas

Visión de datos sobre los clics

Cómo funciona para su cliente

Para el cliente que recibe el mensaje, la experiencia de navegación permanece fluida, rápida y totalmente segura:

• Recepción de mensajes: El cliente sigue recibiendo las plantillas de Marketing o de Utility normalmente en la aplicación de WhatsApp.

• Redireccionamiento directo y seguro: Aunque el enlace muestra el formato acortado (levala.blip.ai), nada cambia en el destino final. Al hacer clic en el botón, el consumidor es redirigido instantáneamente a la URL original que fue configurada por la empresa.

• Diferencias en la previsualización (preview):

  • Plantillas de Marketing en Smartphone: En la aplicación para celular, el consumidor verá la previsualización de la URL con el dominio del acortador Blip (levala.blip.ai).

  • Plantillas de Utility en Smartphone: No hay visualización de previsualización de la URL en la aplicación móvil.

  • WhatsApp Web / Desktop: No hay visualización de previsualización de URL. En términos visuales y de usabilidad, nada cambia para el cliente que usa la versión web.

Visión de plantilla de marketing y de plantilla de utilities con rastreo de clics en smartphone

Visión de plantilla de marketing y de plantilla de utilities con rastreo de clics en WhatsApp web

Beneficios de la medición de interacciones

Seguir las interacciones realizadas por los usuarios es un paso importante para comprender la efectividad de las estrategias de comunicación.

Con una visión más amplia sobre el comportamiento de los destinatarios, las empresas pueden:

• Entender mejor el interés generado por diferentes campañas;

• Identificar qué comunicaciones despiertan mayor compromiso;

• Evaluar el desempeño de acciones e iniciativas a lo largo del tiempo;

• Obtener más contexto para análisis de desempeño;

• Apoyar decisiones relacionadas con la optimización de recorridos y campañas.

Esta información contribuye a una gestión más orientada por datos y a una comprensión más completa de los resultados obtenidos en las acciones de comunicación.

Precios

El cobro del Rastreador de clics se basa en el momento de la interacción del usuario y en el ciclo de 24 horas:

• Primer clic (fuera de la ventana activa): Registrado en la fecha exacta del clic (independientemente de cuándo se envió la plantilla). Cuenta como 1 mensaje enviado y 1 DEU (en caso de que el usuario no tenga un DEU activo en ese momento).

• Clics adicionales (dentro de 24h): No generan nuevos cobros de mensajes ni nuevos DEUs; sólo se registran como métricas de compromiso.

• Clics después de 24h: Reinician el ciclo, contabilizando un nuevo mensaje y un nuevo DEU (si no hay ventana activa).

Atención: No existe un "DEU específico" para el rastreador (sólo activa el DEU estándar de la plataforma).

• Clics elegibles son los sujetos a cobro;

• Clics totales son los clics elegibles + clics adicionales.

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