Cómo crear una solución de atención al público realizada por un humano en WhatsApp

Con la apertura de la API oficial de WhatsApp (principios de agosto de 2018), fue posible utilizar este canal para mejorar la comunicación entre clientes y empresas.

Una de las posibles soluciones, en este escenario, es utilizar Blip para organizar y escalar el servicio humano de una empresa.

En el video a continuación, se demuestra, paso a paso, cómo usar la plantilla de Atención Manual (humana) Blip en el canal de WhatsApp.

Resumen de los pasos:

1. Crea un bot usando la plantilla de Atención Manual;
2. Inicia la sesión en la herramienta de atención Blip Desk;
3. Configura el canal de WhatsApp con la información de tu WEC - WhatsApp Enterprise Client (contenedor);
4. Realiza pruebas
   
   

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