Como identificar a versão do seu navegador

Índice:

1. Introdução
2. Como faço para atualizar meu navegador?

Introdução

Alguns chamados de clientes STILINGUE indicam uma falha na exibição ou erro ao realizar alguma ação na plataforma. Nessas situações, é interessante verificar a versão na qual o navegador se encontra, pois a falha pode estar relacionada a uma versão específica utilizada pelo usuário. 

Para realizar essa verificação em seu navegador Google Chrome, siga os passos abaixo:

1. Copie o seguinte link chrome://settings/help, cole na barra de endereço do Google Chrome e pressione "Enter":

2. A build (versão) completa é designada por uma sequência de números. Os dois primeiros números da sequência indicam o número da versão atual - neste exemplo, estamos na versão 85:

3. Em documento anexo ao contrato, pedimos que o Google Chrome esteja sempre atualizado, evitando comportamentos inesperados de versões mais antigas.

Como faço para atualizar meu navegador?

A atualização do navegador difere conforme o sistema operacional adotado pelo usuário:

Windows/Mac OS

1. Abra o Google Chrome em seu computador. Com o navegador aberto, clique nos três pontos empilhados que aparecem no topo direito da tela. Selecione "Ajuda" no menu lateral e clique em "Sobre o Google Chrome" ou acesse o link chrome://settings/help :

2. Uma nova página irá se abrir com informações sobre a versão atual do Chrome. Esse processo de atualização é automático: caso exista alguma versão disponível para download, o navegador exibirá a informação "atualizando" logo acima do número da versão. 

A seguinte mensagem indicará que o navegador foi atualizado:

Linux

No Linux, a atualização do Google Chrome ocorre automaticamente por meio da atualização de aplicativos sempre que uma nova versão estiver disponível.

No entanto, alguns clientes utilizam computadores gerenciados pela empresa de forma que atualizações e novas instalações não podem ser realizadas pelo usuário devido a restrições de segurança. Nestes casos, recomendamos que o usuário entre em contato com o time de TI da empresa para realizar essa atualização.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃