Como criar uma pesquisa?

Índice: 

1. Introdução
2. Contexto da pesquisa
3. Colete as informações utilizando os grupos
4. Os Temas te ajudam a melhorar a organização da sua pesquisa 

Introdução

Chegou o momento de entender como funciona um dos principais motores da STILINGUE, que dá início à escuta do que os usuários têm a dizer sobre a sua marca, de maneira orgânica. 

Essa é a Configuração de Pesquisa, mais especificamente: a criação do painel de pesquisa conforme o objetivo do seu monitoramento. Nesse espaço, são registrados vários comandos que direcionam o que precisa ser coletado das redes sociais e portais variados da internet. É importante ressaltar que esse conteúdo é inicial e não possui todas as especificações da coleta. Para ter acesso a todas as documentações da área, acesse a Categoria de Configuração da Pesquisa.

Contexto da sua pesquisa

Acompanhe os direcionamentos iniciais da pesquisa: 

Apesar de não ser um item obrigatório, o Contexto pode te ajudar a limitar o universo da sua pesquisa. Traçar uma demarcação em torno da pesquisa é tão importante quanto a escolha dos termos a serem inseridos nela. 

Nesse campo, são inseridos termos complementares, que se relacionam com o que você gostaria de buscar. Eles auxiliam o refinamento de sua pesquisa e também podem ser úteis na hora de filtrar por marcas cujo nome possui ambiguidade. Por exemplo, se você possui uma marca de roupas que também é um nome próprio, você pode utilizar o termo “roupas” para direcionar os termos a serem coletados. 

Além disso, você também pode dar o primeiro passo para usar os operadores, recurso muito importante na Configuração de Pesquisa.

Existem dois tipos: 

• Operadores simples
• Operadores de rede 

Observação: operadores booleanos não se aplicam nessa regra.

Conheça mais acessando o guia abaixo:

A utilização dessa funcionalidade permite que você personalize ainda mais a sua busca, já que pode combinar termos, impedir a coleta de determinadas palavras, fazer uma pesquisa direcionada para alguma rede social, etc.

Colete as informações utilizando os grupos

Os grupos são os verdadeiros responsáveis pela coleta de termos da sua pesquisa, já que Contexto e Temas não coletam publicações. Ou seja, inserindo o descritor nesse campo, você autoriza que o motor de coleta da STILINGUE vasculhe milhares de publicações na internet em busca da palavra cadastrada. Por mais que essa alternativa seja muito importante para seu monitoramento, tome cuidado para não inserir termos muito gerais e coletar publicações que não tenham relevância para a sua pesquisa.

Os Temas te ajudam a melhorar a organização da sua pesquisa 

Após coletar as publicações, você precisa separá-las em categorias, certo? Sim! Por isso existem os temas, responsáveis por catalogar as publicações em determinadas “caixas” conforme a sua necessidade.

Apliquei a parte inicial da configuração da minha pesquisa, e agora?

As publicações irão aparecer em algumas áreas do Listening. Um dos principais locais de visualização e análise dessas publicações é o Mural de Publicação, página inicial do War-Room, depois que a pesquisa for criada.

É importante destacar que a pesquisa leva um tempo para ser processada e começar a trazer publicações. A maioria das publicações é coletada após a configuração da sua pesquisa, então não perca tempo! 

Tenha em mente que a sua Configuração de Pesquisa provavelmente vai precisar de alguns ajustes ao longo do tempo para a coleta atingir mais qualidade. Esse processo é normal e a Central de Ajuda será de grande ajuda para otimizar e organizar a pesquisa.

Acesse os guias relacionados à área de Configuração de Pesquisa para ficar por dentro dos recursos mais importantes para o seu painel. 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃