Filas - STILINGUE Smart Care 24 de novembro de 2023 15:25 Atualizado Índice: O que são as filas? Como acessar? Descubra como utilizar as filas do STILINGUE Smart Care e visualize seus chamados de forma mais organizada O que são as filas? Acesse o guia e saiba como acessar o STILINGUE Smart Care. É lá que estão disponíveis as filas, que funcionam como um filtro rápido para visualizar chamados com características pré-configuradas na ferramenta. Esse recurso facilita a organização dos atendimentos e traz mais rapidez na navegação. Gostaria de localizar rapidamente conversas pendentes classificadas com sentimento negativo? Ou ainda, analisar chamados oriundos do Twitter e qualificados com Alta Criticidade? Ao compreender o funcionamento das filas, é possível ordenar seus chamados coletados de acordo com objetivos diferentes. Para saber como essa funcionalidade pode ser configurada, clique aqui. Como acessar? Primeiro, vá para a página de Configurações: E depois, entre em “filas”. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Configuração - Filas Árvore de Classificações Análise de satisfação Impressões Pagas - Facebook Criar nova regra - Automação