Filtro de Dark Post - STILINGUE Smart Care

Saiba como identificar separadamente as publicações pagas dentro do STILINGUE Smart Care 

É possível que você já conheça o ícone da máscara de cor preta que aparece em algumas publicações da área de Métricas Proprietárias, no sistema. O símbolo sinaliza os dark posts, publicações pagas das redes sociais. 

Como localizar publicações pagas e dark posts?

Saiba como acessar o STILINGUE Smart Care pelo guia. Depois disso, clique no ícone do filtro, no canto superior direito da página. 

No filtro existe uma divisão para o tipo de publicação que deseja buscar, sendo possível escolher entre orgânico e dark post. 

Atenção! Note que as publicações identificadas como dark posts aparecerão na lista de chamados com o ícone. E isso ocorre também para as interações realizadas em um dark post, como mostra a imagem abaixo.

Outro ponto importante a ser observado é que o Filtro de Conversas no STILINGUE Smart Care busca por interações e não conversas. Como uma conversa é formada por diferentes interações, é possível que você identifique em uma mesma conversa interações que não estavam previstas no filtro inicial. 

Isso significa que se um comentário Dark Post estiver presente em uma conversa orgânica, essa conversa será retornada tanto no filtro por Dark Post (devido ao comentário) quanto no filtro por publicação orgânica (pela interação que gerou a conversa).

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃