[Beta] Reengajamento de leads com mensagens ativas a partir do Funil de Marketing 30 de outubro de 2025 19:49 Atualizado Índice: O que é o Funil de Marketing? Como reengajar meus leads com mensagens ativas a partir do funil Como acompanhar o envio das campanhas no WhatsApp Como acompanhar a saúde do número no WhatsApp O que é o Funil de Marketing?Um funil de marketing é uma representação visual das etapas pelas quais um potencial cliente (lead) passa até se tornar um cliente efetivo. Cada fase do funil corresponde a um momento específico da jornada do consumidor, permitindo à equipe de marketing e vendas identificar oportunidades de melhoria e aumentar a eficiência das campanhas.As fases do funil são: Consciência: É a primeira etapa, onde o lead descobre sua marca ou produto. Interesse: Nesta fase, o lead demonstra interesse em saber mais sobre o produto ou serviço. Avaliação: O lead compara e avalia as opções disponíveis para decidir qual atende melhor às suas necessidades. Compra: O lead realiza a compra, tornando-se um cliente efetivo. Recompra: O cliente volta a comprar ou contratar novamente, demonstrando satisfação e fidelidade à marca. No Blip Marketing, você consegue visualizar suas campanhas em formato de funil. Saiba como criar um funil de marketing na Blip. Como reengajar meus leads com mensagens ativas a partir do funil Entendendo a jornada do leadAo acessar seu funil de marketing na plataforma, clique na aba Jornada. Nesta seção, você encontrará um gráfico de barras que ilustra a progressão dos seus leads em cada etapa do funil configurado. A principal finalidade da aba Jornada é identificar rapidamente as etapas com baixa conversão ou acúmulo de leads, sinalizando potenciais grupos para ações dePara obter uma visão mais detalhada dos leads, utilize a aba Audiências. Aqui, você poderá identificar dados específicos dos leads que estão dentro do seu funil: Nome ou telefone do lead. Última interação com a campanha. Etapa atual do funil. Etapa 2- Reengajando a audiênciaO processo de reengajamento foi desenhado para ser eficiente e focado, permitindo que você atue diretamente nos pontos de maior inatividade do seu funil sem precisar sair preparar do zero o disparo ativo.Para iniciar uma ação de reengajamento, utilize o filtro na aba Audiências para selecionar a etapa que deseja priorizar para abordar com mensagens ativas. Ao aplicar este filtro, a tabela apresentará somente os clientes pertencentes à etapa correspondente, concentrando seu foco de abordagem. Note que ao filtrar a base de leads, o botão de Reengajar será automaticamente habilitado. Você poderá então clicar neste botão para ser direcionado à tela de disparo, preparando o envio de mensagens em massa especificamente para esses leads selecionados e incentivando-os a avançar na jornada com o melhor modelo de mensagem. Etapa 3 - Configurando o disparo ativoAssim que o botão de Reengajar for habilitado e acionado, você será automaticamente direcionado para o fluxo de disparo de mensagens ativas em massa. Este é o ponto onde a análise estratégica se transforma em uma ação de comunicação direta com sua audiência. A Gestão de audiência é a única etapa que traz uma alteração. Como sua base já foi previamente selecionada na aba de Audiência de análise do funil, você visualizará os dados. A partir daí, basta seguir o processo de envio como em qualquer novo disparo de Blip Marketing, selecionando o melhor modelo de mensagem que seja contextualmente adequado para reengajar os leads daquela etapa específica do funil. Neste momento, é importante definir também o fluxo de encaminhamento que será ativado após o recebimento da mensagem, garantindo que o lead, ao interagir novamente, seja direcionado para a próxima etapa lógica da sua jornada. [BETA] Nova Experiência de Envio de Mensagens Ativas do Blip Marketing Como acompanhar o envio das campanhas no WhatsAppApós o envio, você será redirecionado a página de resumos como na experiência de Growth. Para chegar na tela da listagem dos resumos de envios, acesse aba de Blip Marketing no seu Contato Inteligente e selecione a opção "Resumo de envios”. Será exibido a lista de campanhas segundo os filtros aplicados. A listagem mostra os seguintes dados das campanhas: Nome da campanha: definido por você no momento de criação da campanha Status das mensagens: mostra a quantidade de mensagens enviadas, falhas, recebidas e lidas daquela campanha. Agendamento: informe a data e hora em que o processamento da campanha será iniciado. Campanhas enviadas no momento da sua criação aparecem com a mensagem “Não Agendada” nesta coluna. Data de envio: informe a data e hora em que foi feito o envio da campanha.Campanhas agendadas e que ainda não foram processadas aparecem com o status “Aguardando”. Tags Baixar relatórioO relatório também se mantém o mesmo. Ao clicar nos três pontinhos na linha da campanha disparada, você terá acesso a um menu para: Ver detalhes Baixar relatório Ver análise da campanha Ver funil de marketing Você pode verificar o status de cada envio via arquivo .csv ao baixar o Relatório. Entenda o que cada coluna do relatório representa acessando o artigo Acompanhando o Status das mensagens.Para entender melhor o que significa os códigos de erro, acesse o artigo Mensagens Ativas - Códigos de erro. Como acompanhar a saúde do número no WhatsAppO WhatsApp implementou medidas para proteger seus usuários de receber comunicações indevidas e inadequadas, para isso passou a sinalizar números de empresas que geram desconforto em seus clientes. Para evitar o bloqueio do seu contato oficial pelo WhatsApp, você precisa monitorar o sinalizador de saúde do número. Para mais detalhes acesse o artigo Monitore a Saúde do seu Número WABAPronto! Agora você sabe como usar o disparador para criar, enviar mensagens ativas no WhatsApp e a importância de acompanhar a saúde do seu número. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Extensão - FAQ Dinâmica [Funcionalidade em Alpha] Como criar Funis de Marketing e analisar a performance de Mensagens Ativas Active Campaign [BETA] Nova Experiência de Envio de Mensagens Ativas do Blip Marketing [Closed Beta] Escalar Tickets por Email