Como adicionar atendentes no Blip Desk 7 de fevereiro de 2024 04:57 Atualizado O usuário que criou o bot ou qualquer pessoa que tenha acesso de escrita no módulo de atendimento, poderá gerenciar os atendentes e suas respectivas filas de atendimento. Para gerenciar as filas de atendimento, vá até o módulo de Atendimento. No menu lateral esquerdo, selecione a opção Atendentes, conforme a imagem abaixo: Para adicionar um novo atendente em alguma fila, basta clicar no botão + Adicionar atendente no canto superior direito. As informações necessárias são: E-mail do atendente: o e-mail do atendente deve possuir uma conta Blip válida. Nome da fila a qual o atendente fará parte: o nome da fila é case insensitive. Além disso, também é possível adicionar mais de um atendente por vez na mesma fila, o caminho é o mesmo. Basta clicar em Adicionar Atendente e: Escrever os e-mails dos atendentes, separando-os com vírgula ou escrever os e-mails dos atendentes, separando-os com "enter" ou copiar e colar uma lista de e-mails na caixa de texto. Para editar as informações ou excluir um atendente, pare o mouse sobre o nome do atendente e selecione o ícone correspondente à ação desejada (lápis para editar e lixeira para excluir), conforme a imagem abaixo: Após gerenciar os atendentes, é preciso ativar o Blip Desk como um canal de atendimento para iniciar o processo de atendimento (clique aqui caso não saiba como ativar o Blip Desk). Quer conhecer mais sobre nossos planos e saber quantos atendentes você pode cadastrar em cada um deles? Acesso o link e escolha o que melhor se encaixa para o crescimento da sua empresa.🙂🚀 Artigo complementar Como adicionar atendentes no Blip Desk. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Como realizar um atendimento através do Blip Desk Como usar o Gerenciamento de filas para o direcionamento dos tickets de atendimento Como criar e aprovar um Message Template no WhatsApp Gravação e envio de áudio Como alterar o avatar (foto) do bot