Índice:
Introducción
A partir del 12/09 entra en acción un mecanismo que permite ajustar mensajes de marketing para el envío masivo de sus campañas.
Frecuencia de las plantillas es una nueva característica implementada por Meta que permite obtener retroalimentación rápida de su audiencia sobre modelos de mensajes de marketing recién creados o que hayan salido del estado "pausado".
Ahora, los mensajes de marketing que hayan recibido retroalimentación insatisfactoria se pausarán automáticamente. Con esto, el envío de su campaña puede demorar un poco más, pero tendrá tiempo suficiente para ajustar su contenido antes del envío masivo y aumentar las posibilidades de una campaña exitosa.
Cómo funciona
Al utilizar un modelo de mensaje de marketing recién creado o reanudar un modelo pausado, los mensajes se enviarán normalmente hasta que se alcance un límite no especificado. Cuando se alcance este límite, los siguientes mensajes de este modelo se retendrán para permitir tiempo suficiente para recibir retroalimentación de su audiencia.
Si la calidad es alta, los envíos se realizarán automáticamente.
Si la calidad es baja, se presentará la siguiente situación:
- El modelo de mensaje se pausará.
- En el informe, la descripción de los mensajes que no se enviaron será la siguiente: "Something went wrong: Template is temporarily unavailable to use because it was paused due to low quality". De esta manera, podrá enviar una nueva campaña dirigida a estas personas.
Los administradores de la cuenta comercial de WhatsApp serán informados sobre los mensajes no enviados mediante notificaciones de Meta Business Suite, el banner de WhatsApp Manager y correo electrónico.
Para obtener más información, consulta la documentación de Meta.
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