Índice:
Introducción
Aprende cómo agregar perfiles de usuarios que tendrán prioridad en la monitorización en tu Configuración de búsqueda.
Cuando planificas tu Configuración de búsqueda, tienes la opción de incluir perfiles de usuarios que tendrán prioridad en la monitorización de redes sociales por parte de STILINGUE. Este recurso no es obligatorio para recopilar publicaciones si ya utilizas correctamente las sugerencias de perfiles propietarios de marcas a través de los Grupos sugeridos, pero puede ser relevante para seguir acciones con influenciadores, marcas, perfiles específicos para campañas y otros publicadores dentro del alcance elegido.
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El área de Agregar perfiles también actúa como una garantía adicional para que las publicaciones del perfil seleccionado se recopilen, en el caso de perfiles de nicho o con una cantidad baja de interacciones en la página. Consulta la sección de preguntas frecuentes para obtener más información.
Si deseas agregarlos, ten en cuenta que las publicaciones de estos perfiles formarán parte de la recopilación solo si el contenido publicado está relacionado con lo que se configuró previamente en los Grupos.
Cómo agregar
Si deseas monitorizar a la actriz Giovanna Ewbank, por ejemplo, debes conocer el username que utiliza en cada una de sus redes sociales.
Después de verificar las redes que deseas monitorizar, ve a la pestaña "Agregar perfiles a la búsqueda". Selecciona la red y introduce el nombre de usuario (exactamente como está escrito en la red):
El color representa su respectiva red social:
Azul oscuro: Facebook,
Azul claro: Twitter
Rojo: YouTube
Una vez hecho esto, se recopilará lo que se publique en los canales seleccionados. Ten en cuenta que la recopilación para Twitter es muestral debido a una limitación de la API (conexión que nos proporciona los datos de las redes sociales). Para otras redes sociales, la recopilación se realizará de manera integral.
Después de incluir los perfiles en este campo, puedes utilizar los operadores de red si deseas recopilar las publicaciones o comentarios realizados en estos perfiles. La inclusión de los operadores es una alternativa para monitorizar todo el contenido compartido por el perfil deseado.
Nota: para garantizar la recopilación en Listening, es necesario utilizar el identificador de ID dentro del Grupo. No es necesario que esté en los perfiles, ya que son funciones diferentes.
Recuerda:
- Agregar Perfiles: se incorpora a la investigación solo si existe una combinación con algún descriptor de los grupos.
- Operador de red: recopila todas las publicaciones del perfil. Cuando se incluye en un grupo, recopila todo lo que abarca y garantiza la combinación con el grupo especificado.
Importante: ya has ingresado el perfil de una marca específica utilizando los Grupos sugeridos, por lo que no es necesario realizar la misma operación en Agregar perfiles, a menos que la página sea "más pequeña" y tenga menos visibilidad. En ese caso, es necesario ingresarla en el campo de Agregar perfiles para garantizar la recopilación. Para obtener más información, consulta la sección de FAQ.
¡Atención! Actualmente, la búsqueda de perfiles se realiza solo por el nombre y no por la ID o la URL de la página. Por lo tanto, si una marca tiene más de una página asociada al mismo perfil, no será posible agregarlas a la investigación.
Aprende cómo activar esta opción:
Con el perfil ya incluido en el campo "Agregar perfiles a la investigación", haz clic en el término y elige entre los parámetros:
1. Haz clic aquí para ver el perfil
Esta opción abre el perfil añadido directamente en la red social en una nueva ventana del navegador al hacer clic en "aquí".
Además de saber cómo agregar un perfil en esta área, también es importante comprender qué sucede cuando el perfil monitorizado tiene su @ (es decir, el nombre de la página o perfil) modificado.
La recopilación utiliza un ID que es un número específico de la página (perfil) utilizado en la API (conexión que nos proporciona los datos de las redes sociales), y no el @ en sí. Este ID es inmutable, por lo que las publicaciones del perfil seguirán siendo recopiladas, incluso si se modifica el @ de la página.
Sin embargo, esta modificación conlleva otra situación: al intentar acceder al lnk del perfil monitorizado dentro de la plataforma, habrá un error en la redirección. En este caso, sugerimos que el perfil se registre nuevamente, solo para que la página se redirija correctamente.
2. Clasificar en
Elige a qué grupo o tema se debe recopilar/clasificar el perfil. Tan pronto como el grupo esté seleccionado, el operador de red (ya con la secuencia numérica) aparecerá en el grupo seleccionado.
Para que la recopilación de perfiles de Instagram se realice en tu panel, la página propia de Instagram debe ser un perfil comercial (business) y debe estar:
- Conectada a la investigación.
- Vinculada a la investigación.
- Activa en la investigación.
3. Recopilar/clasificar
Además, puedes definir si solo se incluirán en la investigación las publicaciones, los comentarios o ambas opciones. En el caso de Facebook, también es posible recopilar las publicaciones de visitantes.
Aunque no hay un límite en cuanto a los perfiles de Facebook, Twitter y YouTube que se pueden agregar, existe un límite para la inclusión de operadores de red en los grupos según el plan contratado, como se explica en la sección de FAQ. Para obtener más información sobre los planes, ponte en contacto con tu Gerente de Cuentas de STILINGUE.
Ten en cuenta que las publicaciones de un canal específico se recopilarán solo si cumplen con los términos incluidos en los Grupos de tu investigación, y que las publicaciones recopiladas provienen solo de perfiles y páginas públicas.
Otras preguntas
Descubra por qué una publicación puede no ser recopilada en Listening y cómo es posible optimizar la investigación utilizando esta área.
Para seguir configurando tu investigación en el orden de las funcionalidades, haz clic aquí y aprende sobre "Mis Conexiones Propias" y Instagram Business Discovery.
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