Índice:
- Introducción
- Cómo acceder
- Recopilación del gestor y del grupo
- ¿Cómo aparecen estas publicaciones en el panel?
Introducción
Aprende a recopilar publicaciones de Instagram utilizando hashtags en la Configuración de la Investigación.
Pensando en la mejor forma de incluir hashtags de Instagram en tu investigación, STILINGUE desarrolló el Gestor de Hashtags, que permite recopilar hasta 30 hashtags por página, siguiendo las pautas de Instagram Business.
¡Atención! En caso de que la cuenta empresarial de Meta tenga más de una página, el conjunto de páginas tiene un total de 30 hashtags. Es decir, las páginas juntas tienen este límite. Es importante señalar que el número de hashtags también se comparte si las páginas de una misma cuenta empresarial están vinculadas en paneles diferentes.
Para que la recopilación de hashtags se realice en tu panel, es necesario que la página propietaria de Instagram esté:
- Conectada a la investigación;
- Vinculada a la investigación;
- Activa en la investigación.
Cómo acceder
Accede al área de Configuración desde el menú lateral o desde la tarjeta; para obtener más detalles, consulta la guía Crear/Editar Investigación que forma parte de la Central de Ayuda. Al abrir la página, podrás expandir u ocultar las secciones que corresponden a cada etapa de la Configuración de la Investigación:
Primero, localiza el campo de hashtags en la Configuración de la Investigación:
1. Página
Selecciona la página propietaria que deseas vincular a las hashtags. Recuerda que este paso sirve solo para dirigir el uso de tu límite de 30 hashtags, sin afectar la recopilación propietaria.
2. Inclusión de hashtags
Escribe una hashtag que desees monitorear, siguiendo el límite de 30 hashtags por cada página conectada (en caso de que tengas una cuenta empresarial de Meta en la que estén vinculadas más de una página, estas páginas compartirán el número de hashtags). Puedes copiar y pegar todas las hashtags a la vez, separadas por comas, respetando siempre el límite.
2.1 Escritura de palabras
Instagram no distingue entre mayúsculas y minúsculas. Aunque incluyas hashtags con letras mayúsculas, el sistema las actualizará automáticamente como minúsculas. Por otro lado, la red distingue las acentuaciones; este comportamiento ocurre en la plataforma y el gestor también sigue el mismo criterio.
Además, no es posible incluir una hashtag con caracteres especiales. Al insertar una hashtag no válida en Instagram, aparecerá una notificación en pantalla.
Observación: si escribes una hashtag y decides no utilizarla, puedes eliminarla. Para hacerlo, haz clic en la "x" junto a la palabra. Ten en cuenta que esta opción solo es posible antes de guardar la configuración de las hashtags.
3.Aviso sobre pausa de monitorización
Este mensaje sirve como recordatorio para que los responsables de la configuración estén alerta en relación con las hashtags eliminadas de la monitorización debido a un token inválido y/o fallo de autenticación de la página.
4. Activas
Observa todas las hashtags activas en tu panel en verde y las hashtags activas en otro panel en rojo.
Observación: no hay diferencia visual entre las hashtags que están siendo recopiladas por otra investigación de la cuenta o que están siendo recopiladas por otra herramienta. Todas se mostrarán en rojo.
5. Usada por este perfil en los últimos 7 días
Arrastra a este campo las hashtags que ya no deseas recopilar, aparecerán en rojo.
¡Atención! Antes de que la hashtag sea eliminada, permanecerá en espera durante 7 días. Por lo tanto, si ya tienes 30 hashtags y necesitas agregar una más, deberás esperar 7 días para que se elimine alguna y puedas agregar nuevas a la lista.
6.Total de hashtags incluidas
Observa el total de hashtags que ya tienes en la conexión Instagram Business. Las hashtags en pausa se contabilizarán en este límite durante los primeros 7 días.
El límite se define a partir de tu conexión business propietaria. Entonces, si estás recopilando hashtags en otra cuenta de STILINGUE o incluso en otra plataforma, este límite se compartirá.
Observación: si introduces una hashtag que nunca se ha utilizado en Instagram, aparecerá una notificación informando que puede ser inválida. En este caso, puedes eliminarla o mantenerla en la lista para que Instagram intente recopilarla en cuanto sea posible (será válida y permanente una vez que se localice una publicación que contenga la hashtag).
7. Guardar hashtags
El módulo de Gestionar Hashtags funciona de forma independiente al resto de la investigación. Para guardar la edición e inclusión de hashtags en este campo, es necesario hacer clic en el botón "Guardar hashtag" antes de continuar con otras ediciones en tu investigación. De esta manera, te aseguras de que los cambios específicos para las hashtags queden registrados en el sistema.
Recopilación del gestor y del grupo
Debes gestionar regularmente el límite de uso de hashtags para cada cuenta business que poseas. El campo Gestionar Hashtags hace referencia únicamente a Instagram, es decir, son las hashtags con permiso para ser recopiladas por la herramienta en esta red.
Aunque el Gestor permite que STILINGUE monitoree publicaciones de Instagram con las hashtags seleccionadas, esto no garantiza la entrada de las publicaciones en tu investigación. Lo que determina la recopilación son los términos utilizados en los Grupos de la investigación.
Ejemplo: en el Grupo A tenemos los siguientes términos:
Para que las publicaciones que mencionen “stilingueai” se recopilen, es necesario que el término esté en un Grupo y también en el Gestor, para que Instagram autorice la recopilación de la hashtag correspondiente por tu página propietaria
Por lo tanto, si deseas recopilar cualquier publicación con una determinada hashtag, es necesario que la repliques también en algún Grupo de la investigación.
La segunda opción es recopilar las publicaciones que tengan las hashtags en el texto solo si hacen referencia a algún término que está presente en el grupo.
Ahora bien, si deseas recopilar publicaciones con las hashtags solo cuando hagan referencia a lo que se ha insertado en el Grupo, como término, debes colocar la hashtag solo en el Gestor. De esta manera, se incluirán en la investigación si tienen otros términos correspondientes en la Configuración.
¿Cómo aparecen estas publicaciones en el panel?
Usuarios anónimos
La plataforma considera a los usuarios comunes (no empresariales) para la recopilación de hashtags, pero se presentarán con el perfil anónimo. Los usuarios con perfil empresarial, cuando haya recopilación a través de hashtags, también se anonimizarán.
Al acceder al panel de publicaciones, todas se presentarán como "Usuario Anónimo" en la tarjeta, sin mostrar ninguna información del publicador (foto, nombre, seguidores).
Horario de publicación
La fecha en que se publicó la entrada no queda determinada en la tarjeta. Por lo tanto, la referencia presentada será la de la recopilación de la publicación.
Métricas de la publicación
El número de "Me gusta" y comentarios de la publicación, en el momento de la recopilación, se muestra en la card, pero no se actualizará posteriormente.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃