Cómo remover la autenticación de dos factores del número de WhatsApp

Todo número de WhatsApp, al ser activado, debe tener el PIN (autenticación de dos factores) activado. Esta configuración impide que el número sea migrado a otra WABA (portafolio empresarial). La remoción de la autenticación debe ocurrir cuando sea necesario realizar la migración del número. Este proceso puede ser realizado tanto por el portafolio dueño de la WABA como por el BSP en el que el número fue activado, destacando que la remoción no impacta el funcionamiento del número.

El portafolio empresarial también es conocido como: Administrador Comercial, Business Manager o BM.

Antes de comenzar

• Solo es posible realizar los pasos siguientes si tienes acceso a la WABA.

• Si no tienes acceso a la WABA, solicítalo a tu equipo.

Paso a paso

• Accede al Business Manager;

• Incluye el número o nombre de la WABA en el campo de búsqueda;

• En Sumary, haz clic en Administrador de WhatsApp;

• Busca el número de teléfono en cuestión;

• Haz clic en el ícono de configuración al lado del número;

• Haz clic en Verificación en dos pasos;

• Haz clic en Desactivar confirmación en dos pasos;

• Se enviará un mensaje al correo electrónico mostrado en el paso anterior. Es necesario acceder a la bandeja de entrada de ese correo. Al acceder, busca el correo con el asunto exacto: Reiniciar Verificación en dos pasos de WhatsApp;

• Accede al mensaje de correo y haz clic en el enlace proporcionado;

• Haz clic en “Desactivar la confirmación en dos pasos”.

 Después de realizar todo este proceso, el PIN será removido inmediatamente. 

¿Necesitas más ayuda? Explora nuestros contenidos en la Blip Academy o en Blip Community, mira tutoriales en nuestro canal de YouTube o resuelve tus dudas en nuestro canal de atención 😃