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Descriptores "feature"

  • Actualización
  1. Resumen
  2. Qué es y cómo funciona
  3. Features disponibles en el sistema
  4. Consejos y avisos importantes

 

Resumen

Amplía la precisión de la categorización de tu recopilación y filtra interacciones de forma estructurada dentro de la plataforma STILINGUE. La aplicación del descriptor de feature permite clasificar y filtrar las publicaciones de tu panel de acuerdo con características únicas, como el origen de la recopilación, el tipo de contenido multimedia y las integraciones con bots.

Antes de comenzar

  • Es necesario agregar el descriptor utilizando la estructura sintáctica exacta feature:valor en algún Tema de la configuración de tu búsqueda. Las publicaciones que cumplan con esta regla se clasificarán con el Tema correspondiente.

 

Qué es y cómo funciona

La plataforma STILINGUE reúne diversos orígenes y formatos de datos para optimizar tu análisis. El descriptor "feature" funciona como un facilitador en la clasificación de estas publicaciones.

Al configurar este descriptor, puedes cruzar y hacer coincidir datos con cualquier elemento presente en nuestra lista de features mapeadas.

 

Features disponibles en el sistema

A continuación, detallamos todas las features existentes en el sistema para que puedas categorizar correctamente tus interacciones:

1. Origen e importación

  • HASHTAG: Indica si la interacción es una publicación proveniente de la recopilación mediante hashtags.

  • TWITTER_ENTERPRISE: Indica si la interacción es una publicación proveniente de la recopilación de Twitter a través de la API Enterprise.

  • WEBHOOK: Indica que la interacción se recopiló mediante un pipeline de webhooks.

  • IMPORTED: Indica si la publicación es un dato importado directamente a la herramienta.

  • <ID/STRING ARBITRARIO>: Indica un valor definido (establecido) por Reclame Aqui que contiene el valor o nombre de la empresa.

2. Configuración de escucha y comportamiento

  • INDIVIDUAL_ROOT_INTERACTION: Se utiliza en interacciones que tienen la capacidad de convertirse siempre en un root (interacción raíz) de una conversación. Actualmente, esta función se utiliza en interacciones de Twitter que presentan este comportamiento.

  • FORCE_LISTENING: Indica que la publicación se forzará a aparecer en el módulo de Listening (has_name=true).

3. Integraciones de bots y canales (Blip)

Incluye las integraciones con el bot Blip, específicamente los canales proporcionados por la plataforma Blip. Debes utilizar los siguientes valores:

  • BLIP_CHAT

  • TANGRAM

  • TAKE.IO

  • MESSENGER

  • INSTAGRAM

  • WHATSAPP

  • AZUREBOTSERVICE

  • GOOGLE_BUSINESS_MESSAGES

  • SKYPE

  • TELEGRAM

4. Contenido multimedia y contenido (Instagram y redes sociales)

  • media_product_type de Instagram: Se refiere al tipo de contenido multimedia de Instagram, como se describe en la documentación de Meta. Los valores posibles para usar en esta configuración son:

    • AD

    • FEED

    • STORY

    • REELS

  • CAROUSEL: Publicación de tipo carrusel. Actualmente, esta feature se utiliza estrictamente para la red social Instagram.

  • INBOX_STORY_MENTION: Identifica si un mensaje directo (DM) en Instagram proviene de una mención.

  • INBOX_STORY_REPLY: Identifica si un mensaje directo (DM) en Instagram proviene de una respuesta a un story.

  • INBOX_SHARE: Identifica si un mensaje directo (DM) en Instagram proviene de un contenido compartido.

  • UNSUPPORTED_MEDIA: Indica si la interacción contiene algún contenido multimedia que no es compatible con la API de la red social y, por lo tanto, tiene el contenido vacío. Actualmente, esta regla se utiliza en los mensajes directos de Instagram.

5. Tipos específicos de mensajes

  • PRIVATE_REPLY: Indica si la interacción mapeada es una private reply (respuesta privada).

  • EMOJI_ONLY: Indica publicaciones que contienen única y exclusivamente emojis en su contenido.

  • MENTIONS_ONLY: Indica publicaciones que contienen única y exclusivamente menciones a otros perfiles en su contenido.

 

Consejos y avisos importantes

  • Atención a la sintaxis: El uso correcto de la sintaxis garantiza que el sistema clasifique las interacciones con absoluta precisión. Por ejemplo, si deseas categorizar publicaciones estrictamente en formato carrusel, debes utilizar la siguiente estructura: feature:CAROUSEL.

  • Materiales de apoyo: Para profundizar tus conocimientos y acceder a más información sobre el tema, consulta las discusiones activas en nuestra comunidad o revisa los videos disponibles en nuestro canal oficial.


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