Índice
- Video demostrativo
- Introducción
- ¿Cómo funciona?
- Instalación y configuración
- Ejemplos de uso
- Contactos y contextos
- Soporte
Video demostrativo
Introducción
La extensión Beholder se desarrolló con el objetivo de ayudar a los usuarios de Blip a depurar sus bots. Con Beholder es posible observar el flujo actual del contacto inteligente, según la entrada del usuario.
Por ejemplo: Puede analizar a un usuario específico y seguir todo su recorrido: contacto, contexto, tiempo transcurrido en cada acción y el log completo sin procesar de las acciones realizadas en cada paso.
¿Cómo funciona?
Beholder tiene las siguientes características:
⦁ Tracing de contactos
⦁ Verificación de direcciones
⦁ Seguimiento de errores
⦁ Contenido de variables de contexto
⦁ Eliminar contexto de un usuario específico
Esta extensión es compatible con cualquier canal que tenga integración con la plataforma Blip.
Instalación y configuración
Al activar la extensión a través de Blip Store, podrá agregarla a un Router o bot específico donde desee hacer el seguimiento del tracing de los usuarios.
Al abrir la página Beholder, tendrá que elegir en qué bots se llevará a cabo la monitorización.
Si Beholder se ha activado en un bot, esta configuración no es necesaria.
A continuación, el monitoreo de los mensajes traficados por el bot ya se puede ver en Beholder.
Ejemplos de uso
Monitorear su contacto
⦁ Tracing
¡En la pantalla de monitoreo, podrá ver todos los mensajes traficados en contactos donde el Tracing está activo!
Al monitorear mensajes, es posible implementar algunos filtros:
⦁ Canal
⦁ Bot (Si está activo en un router)
⦁ Id de usuario
A partir de allí, verá la pantalla de monitoreo
Al hacer clic en un bloque, es posible visualizar toda la información de ejecución del flujo, como:
⦁ Información de ejecución de scripts;
⦁ Registro de Eventos (Trackings);
⦁ Solicitudes HTTP;
¡Entre otras acciones realizadas dentro de Builder!
Contactos y contextos
¡Al hacer clic en el globo que contiene el mensaje, es posible ver y editar toda la información del usuario, las variables de contexto y del contacto!
Crear, editar y eliminar variables de contexto
El modo de seguimiento es una nueva característica de Beholder, que le permite ver los seguimientos (o TrackEvents) de una manera fácil, sin tener que buscar en el JSON de todo el proceso. Para activar el Modo de seguimiento, simplemente haga clic en el botón escrito "Tracking Mode" en la barra superior de la pantalla.
Cuando aparezcan mensajes, verás información debajo de cada bloque.
Luego de activarlo, podrás ver el seguimiento de cada bloque y tener acceso a la categoría, acción y variables extra.
También es posible ocultar los bloques que no tienen seguimiento haciendo clic en el botón con el icono del signo de interrogación en la parte superior derecha de la pantalla.
Soporte
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