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[Extensão] Como notificar leads do RD Station no WhatsApp com o Intrigg para Blip

  • Atualizado

Índice:

  1. Início rápido

  2. Criar um Fluxo de Automação no RD Station

  3. Conectar o Intrigg ao Fluxo de Automação

  4. Inserir tag no Fluxo de Automação e conectá-lo ao Intrigg

 

O Intrigg para RD é a solução mais ágil para realizar a comunicação com os contatos do seu RD Station. Através da sua conta do Blip, envie uma mensagem ativa (notificação) para os usuários no WhatsApp sempre que um novo evento acontecer em seu fluxo de automação no RD Station.

O Intrigg para RD é uma solução desenvolvida pela Inmo exclusivamente para usuários do Blip. Confira a sua modalidade de volumetria.

 

Início rápido

Para iniciar esse guia, é necessário já estar com a extensão RD Station ativada no Blip. É interessante também que se atente a qual modalidade de volumetria irá assinar. A modalidade start tem limite de até 1.000 disparos. A Pro tem modalidade de até 5.000 disparos. E a Plus permite até 30.000 disparos! Se precisar de ajuda sobre como ativar uma extensão, por favor, consulte o Blip Help da própria plataforma Blip.

 

Criar um Fluxo de Automação no RD Station

O primeiro passo para começar a enviar mensagens ativas utilizando o Intrigg para RD Station é possuir um Fluxo de Automação pronto no RD Station. O Fluxo de Automação é uma funcionalidade do RD que permite escolher entre dezenas de gatilhos, condições e ações para enviar uma mensagem automática. Personalize os caminhos de acordo com interações e informações dos seus leads.

 

Exemplo de Fluxo de Automação, fonte: materiais.resultadosdigitais.com.br

Por exemplo, é possível criar um Fluxo de Automação para sempre que um lead preencher o formulário, automaticamente já receber também uma mensagem de continuidade na compra ou resolução do problema.

Nota: esta funcionalidade está disponível apenas para clientes dos planos Pro e Enterprise do RD Station Marketing. Para saber mais sobre cada um dos planos, clique aqui. Esses planos não têm nenhuma correlação com a utilização do Intrigg.

 

Criar o modelo de mensagem (texto da notificação) e como ativar o modelo

Saiba como criar um Modelo de Mensagem no Blip aqui.

O modelo de mensagem (message_template ou só template) diz respeito ao conteúdo enviado na mensagem ativa (notificação) do WhatsApp. Esse conteúdo precisa ser aprovado pela Meta/WhatsApp Inc.

Usuários do Intrigg podem solicitar o serviço de consultoria na criação de modelo de mensagens.*

Ao possuir ao menos um modelo/template aprovado, basta ativá-lo na tela do Intrigg para RD Station. Vá até o menu superior do Blip, clique nos três pontinhos para abrir mais opções e vá até RD Station.

 

Basta clicar em Adicionar novo para ativar o modelo de mensagem que deseja enviar.

Na tela que aparecerá, clique em Adicionar novo. Preencha os valores das variáveis do Modelo de Mensagem, caso se aplique, e clique em Salvar. Pronto! Ao ver o nome do modelo/template na tela inicial do Intrigg, quer dizer que já está ativado.

Conectar o Intrigg ao Fluxo de Automação

Com o seu Fluxo de Automação já pronto no RD Station, a segunda etapa é realizar as configurações necessárias para conectar o Intrigg, e consequentemente o Blip, ao seu Fluxo de Automação. A primeira configuração é a adição de uma tag em seu Fluxo de Automação.

No RD, a tag é uma informação que você pode inserir em um lead e ela funciona como uma marcação. Na hora de criar o seu fluxo, você pode tanto Adicionar tag quanto Remover tag. Assim, todos os leads que percorrerem esse caminho do fluxo, ganharão ou perderão uma tag, automaticamente.

Utilizaremos as tags para indicar qual será o Modelo de Mensagem a ser enviado para os números de WhatsApp dos leads.
 

Inserir tag no Fluxo de Automação e conectá-lo ao Intrigg

Para inserir a tag no seu Fluxo de Automação e assim indicar qual será o Modelo de Mensagem disparado para os usuários, siga esses passos:

  1. No RD, Acesse o menu Relacionar > Automação de Marketing > Criar Fluxo;
  2. Na aba Ações, na hora de criar o seu fluxo, procure por Adicionar tag (menu lateral direito):

3. O nome da tag deve seguir este padrão templatewa: {Nome do Modelo de Mensagem}

💡 Exemplo: Se o padrão a ser seguido é templatewa: {Nome do Modelo de Mensagem} e você está querendo disparar o Modelo de Mensagem chamado transferencia_para_vendedor

O nome da tag deve ser: templatewa:transferencia_para_vendedor

Essa tag deve ser configurada em cada Fluxo de Automação que for realizar disparos no Intrigg.

  • Dica: sempre confira se o nome do Modelo de Mensagem está correto com o nome inserido na tag.

Para ver o nome do Modelo de Mensagem, siga o trajeto no Blip> Roteador>Conteúdos>Modelos de Mensagem> Clique no Modelo desejado e confira o primeiro campo do painel lateral direito (confira na imagem abaixo).

4. Após a tag indicando o template, ainda na aba Ações do Fluxo de Automação, procure pela opção Enviar Leads para Integração. Na URL para envio dos leads, insira a URL que recebeu quando contratou a extensão dentro do Blip. A sua configuração deve ficar parecida com a imagem abaixo.

5. Por último, é preciso remover a tag inserida anteriormente, ela deve ser removida após o bloco de Enviar leads para Integração. Clique em Remover a tag, que fica abaixo da opção Adicionar, ainda na aba Ações. O seu fluxo deve ficar parecido com da imagem abaixo:

Nota 1: a remoção da tag após o disparo deve ser realizada para que leads que passem por mais de um Fluxo de Automação não fiquem com tags antigas associadas a eles, evitando disparo de templates antigos ou já enviados. Você ainda pode continuar com automações no seu fluxo após a remoção da tag, se desejar.

Pronto! 😀 O seu Fluxo de Automação está devidamente configurado e conectado ao Intrigg para RD Station!

 

 

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