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Blip Desk+ Conteúdos

  • Atualizado

Índice:

  1. Vídeo demonstrativo

  2. Introdução

  3. Sobre a extensão

  4. Instalação e configuração

  5. Visualização de mensagens ativas

  6. Termos de uso

  7. SLA

Vídeo demonstrativo

Introdução

O Blip Desk+ Conteúdos foi desenvolvido pela empresa Dawntech. Atualmente, ela se encontra na versão 1.0 e está disponível nos idiomas Português do Brasil, Espanhol e Inglês.

Este manual tem como objetivo auxiliar os usuários da plataforma Blip na instalação, configuração e utilização da extensão. Em adendo, qualquer dúvida de uso pode ser encaminhada para helpdesk@dawntech.dev ou entrando em contato pelo número +55 51 3557-2998.

 

Sobre a extensão

A extensão Blip Desk+ Conteúdos foi desenvolvida tendo como objetivo a renderização de diversos conteúdos dinâmicos do WhatsApp de maneira visual para usuários da plataforma de atendimento Blip Desk, de Blip.

 

Dentre os conteúdos dinâmicos suportados pela extensão, encontram-se:

  • Single Product Messages;
  • Product List Messages (PLM - Catálogo)
  • Carrinhos de catálogo;
  • Templates de mensagens ativas;
  • Textos em negrito;
  • Textos em itálico.

view_1

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Instalação e configuração

Ao ativar a extensão pela Blip Store, uma página com o link da extensão na Chrome Store é exibida. Nessa página, clique no link para acessar a extensão na Chrome Store. Na Chrome Store, proceda com a instalação da extensão. Para os conteúdos começarem a ser renderizados após a instalação, atualize a página do Blip Desk.

config

 

Visualização de mensagens ativas

A visualização de templates no Blip Desk é condicional à configuração extra nos chatbots de atendimento.

 

Para liberar a visualização dos templates, siga os seguintes passos:

  1. Ative o envio de mensagens ativas 

config_1

 

2. Libere a permissão de envio ativo para atendentes 

config_2

3. Ative a visualização de modelos de mensagens 

config_3

Caso os modelos de mensagem não tenham sido liberados, o seguinte erro aparece na tela: 

erro_ativo

 

Termos de uso

Ao instalar esta extensão você concorda com os termos de uso descritos em política válida também para o uso dos dados coletados coletados pela extensão (se / quando necessário).

 

SLA

O SLA desse e outras extensões da Dawntech Inc. podem ser acessados aqui.

 

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

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