Extensão Prontuário

Índice:

1. Introdução
2. Como funciona?
3. Instalação e configuração
4. Suporte

Introdução

O prontuário é uma excelente ferramenta para realizar a documentação do seu contato inteligente. 

Com esta extensão é possível documentar todos os detalhes de seu contato, facilitando a compreensão das funcionalidades, propósito, integrantes, tecnologias utilizadas e atualizações realizadas.

Como funciona?

O prontuário permite a padronização da documentação de seu contato inteligente, nele é possível acompanhar:

• Protótipo do seu fluxo;
• Objetivo e propósito do seu contato;
• Tecnologias utilizadas no projeto;
• Arquitetura e configurações de seu contato;
• Membros da equipe;
• Integrações realizadas;
• Informações extras específicas do seu Contato;
• Histórico de alterações e publicações;
• Estrutura de bots;
• Informações sobre configurações de atendimento;

Ela é suportada nos seguintes canais: Todos os canais.

Instalação e configuração

Ao ativar o prontuário, você deverá clicar no botão de edição e adicionar as informações sobre o seu Contato Inteligente.

Editar prontuário

No modo de edição, você poderá adicionar as informações gerais do bot, arquitetura, informações do cliente, skills do seu bot, filas de atendimento, histórico de alterações.

Adicionar informações Gerais

Após alterações realizadas, clique no botão “Salvar” no canto superior direito e as modificações serão registradas.

No final da página, será possível registrar uma publicação, adicionar comentários e a área de alteração

Registrar alterações

Após adicionar e salvar as informações de publicação, a extensão exibirá o registro de publicações:

Suporte

Em caso de dúvidas ou se encontrar algum problema com a extensão, entre em contato conosco pelo suporte.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃