Regularidade do modelo

A partir do dia 12/09/2023 entra em ação um mecanismo que permite ajustar mensagens de marketing para o envio em massa de suas campanhas.

A partir do dia 30/04/2024 entra em ação um mecanismo que permite ajustar mensagens de utilidade para o envio em massa de suas campanhas.

A Regularidade do modelo é um recurso implementado pela Meta que permite feedback rápido da audiência sobre modelos de mensagem recém-criados ou que saíram do status “pausado”. 

Agora, mensagens que receberam feedbacks insatisfatórios serão pausadas automaticamente. Com isso, o envio da sua campanha pode demorar um pouco mais, mas você terá tempo suficiente para ajustar seu conteúdo antes do envio em massa e aumentar as chances de uma campanha bem sucedida.

No caso de modelos de Utilidade, se um modelo da categoria for pausado, todos os novos modelos dessa mesma categoria, assim como os que não foram utilizados, ainda passarão pelo Template Pacing, até ser comprovada a qualidade dos modelos sendo enviados para as marcas.

Como funciona

Ao usar um modelo de mensagem recém-criado ou retomar um modelo pausado, as mensagens serão enviadas normalmente até que um limite não especificado seja atingido. Quando esse limite for atingido, as próximas mensagens desse modelo serão retidas para permitir tempo suficiente para feedback da sua audiência.

Se a qualidade for alta, os disparos serão feitos automaticamente.

Se a qualidade for baixa, teremos o seguinte cenário:

• O modelo de mensagem será pausado.
• No relatório, a descrição das mensagens que não foram enviadas será essa: "Something went wrong: Template is temporarily unavailable to use because it was paused due to low quality." Dessa maneira, você pode enviar uma nova campanha destinada a essas pessoas.
• Os administradores da conta comercial do WhatsApp serão informados sobre as mensagens não enviadas por notificação do Meta Business Suite, banner do WhatsApp Manager e e-mail.

Veja mais na documentação da Meta!

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