Observações sobre o usuário - STILINGUE Conversas 30 de novembro de 2023 13:52 Atualizado Saiba como utilizar o recurso Observações no STILINGUE Conversas. Aprimore as respostas aos usuários e mantenha sua equipe atualizada com o recurso do STILINGUE Conversas no campo de Observações, que fica dentro de Autor e Publicação. Lá, é possível visualizar especificamente o usuário responsável pelo comentário, menção, ou qualquer outro tipo de interação nas páginas conectadas à ferramenta. Para que serve O campo de Observações possibilita que o atendente deixe mensagens internas para sua equipe com informações importantes sobre um determinado usuário. Essa funcionalidade pode contribuir para melhorar o fluxo de resposta personalizada, de acordo com cada usuário que interage com a página. Para incluir uma observação sobre o usuário, clique na aba destacada acima, Depois, inclua o texto na caixa que é apresentada: A mensagem será salva em Observações. Depois desse processo, sempre que algum membro da equipe se deparar com o usuário em questão, pode consultar a mensagem antes de responder. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados NPS – Pesquisa de Satisfação Como criar um bot router com 3 subbots Como utilizar variáveis nas respostas prontas do Blip Desk Visão geral do Blip Desk Dados Coletados do Twitter - Métricas Proprietárias