Como remover a Autenticação de dois fatores do número do WhatsApp

Todo número do WhatsApp, ao ser ativado, deve ter o PIN (autenticação de dois fatores) ativado. Essa configuração impede que o número seja migrado para outra WABA (portfólio empresarial). A remoção da autenticação deve ocorrer quando for necessário realizar a migração do número. Esse processo pode ser feito tanto pelo Portfólio dono da WABA quanto pelo BSP em que o número foi ativado, ressaltando que a remoção não impacta o funcionamento do número.

O portfólio empresarial também é conhecido como: Gerenciador de Negócios, Business Manager ou BM.

Antes de começar

• Só é possível realizar as etapas a seguir caso você tenha acesso à WABA.

• Caso você não tenha acesso à WABA, solicite ao seu time.

Passo a passo

• Acesse o Business Manager;

• Inclua o número ou nome da WABA no campo de busca;

• Em Sumary, clique em Gerenciador do WhatsApp;

• Busque pelo número de telefone em questão;

• Clique no ícone de configuração ao lado do número;

• Clique em Verificação em duas etapas;

• Clique em Desativar confirmação em duas etapas;

• Será enviada uma mensagem para o e-mail exibido no passo anterior. É necessário acessar a caixa de entrada deste e-mail. Ao acessar, procure pelo e-mail com o exato assunto: Reiniciar Verificação em duas etapas do WhatsApp;

• Acesse a mensagem de e-mail e clique no link disponibilizado;

• Clique em “Desativar a confirmação em duas etapas”.

 Após realizar todo esse processo, o PIN será removido imediatamente. 

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