Extensão Blip Desk Contact Editor

Índice:

1. Vídeo demonstrativo
2. Introdução 
3. Como funciona? 
4. Instalação e configuração
5. Exemplos de Uso
6. Suporte 

Vídeo demonstrativo 

Ainda tem dúvidas? Veja nosso vídeo no YouTube para mais informações e conheça nossas outras extensões.

 

Introdução

Já passou por aquela situação em que o atendente descobre uma nova informação sobre o cliente, mas não consegue atualizar os dados no Blip Desk, perdendo eficiência no atendimento? Com a extensão Blip Desk Contact Editor, isso nunca mais será um problema!

Agora, seus atendentes terão mais poder e autonomia para editar os contatos com facilidade e simplicidade. 

Essa extensão é paga e desenvolvida pela empresa White Wall.

Como funciona? 

A extensão Blip Desk Contact Editor apresenta a seguinte funcionalidade:

    • Edição, exclusão e adição de informações dos seus clientes durante o atendimento no Blip Desk.

Instalação e configuração 

Primeiro, faça login na plataforma Blip e acesse a Blip Store. 

Depois, procure pela extensão Blip Desk Contact Editor. Instale a extensão no bot de atendimento desejado.

Instalando a extensão no Google Chrome

Acesse a Blip Store. Em seguida, clique nos três pontinhos no canto superior direito. Busque pela extensão “Blip Desk Contact Editor”.

 

Depois, clique em “Ativar plugin”.

 

Também é necessário instalar a extensão no Google Chrome. Para isso, clique no local indicado no site, e você será redirecionado para a página da Chrome Web Store. Na página, clique em "Usar no Chrome" para prosseguir com a instalação.

 

Atenção! Todos os atendentes que forem usar a extensão no chatbot necessitam instalar esta extensão no Chrome.

Vá ao Blip Desk e verifique se a extensão foi instalada corretamente. 

 

Exemplos de Uso

Gerenciar contatos de clientes de forma eficiente é essencial para garantir um atendimento de qualidade e personalizado. Nossa extensão facilita esse processo, permitindo que você edite e adicione informações diretamente na Builder. Com isso, você pode manter os dados dos clientes sempre atualizados, otimizando a comunicação e proporcionando uma experiência mais ágil e eficiente.

Acompanhe o tutorial a seguir para saber mais!

Editando nomes dos contatos

Após instalar a extensão no Blip e no Google Web Store, você deverá acessar a Blip Desk.

Clique em um dos seus tickets.

Ao lado direito da tela, você visualizará “Dados do Contato”.

Clique no botão de “Informações”.

Ao clicar, a tela de edição exibirá os campos: Nome, E-mail, Telefone, Cidade e a opção “Adicionar um novo valor extra”.

Pronto! Agora você pode editar os seus contatos.

Adicionando novos valores

Adicionar novos valores para o seu contato é um processo simples e direto. Basta acessar o painel de “Dados de Contatos”. Dentro do painel, localize a opção “Adicionar um novo valor extra” e clique nela. Em seguida, adicione os valores que considerar necessários para aprimorar o atendimento.

Pronto sua extensão já pode ser usada!

Suporte 

Em caso de dúvidas ou se encontrar algum problema com a extensão, entre em contato conosco pelo e-mail support@whitewall.dev.

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃