Limite de tickets em atendimento

Limite de tickets de atendimento refere-se à quantidade máxima de solicitações ou chamados (tickets) que uma equipe ou o Blip Desk pode receber, processar ou atender dentro de um determinado período de tempo (por dia, semana, mês, etc.).

Vídeo demonstrativo

Assista ao vídeo abaixo para conferir uma demonstração prática da extensão.

Como funciona?

O Blip Desk permite até 2.100 tickets simultâneos em atendimento por usuário.

Ao atingir esse limite, será exibida uma notificação na tela recomendando o encerramento de tickets em aberto para que novos possam ser adicionados.

Lembrando que encerrar tickets garante qualidade no atendimento, evitando sobrecarga e atrasos nas respostas, além de melhorias nas métricas de atendimento.

Caso tenha alguma dúvida ou enfrente problemas com a extensão, entre em contato conosco através do suporte