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Rastreador de cliques em templates com botão de URL

  • Atualizado

  1. Visão Geral

  2. Como funciona para a empresa

  3. Como funciona para o seu cliente

  4. Benefícios da mensuração de interações

  5. Precificação

 

Visão Geral

O Rastreador de cliques é uma funcionalidade nativa da plataforma desenvolvida para otimizar a mensuração de campanhas que utilizam templates (de marketing ou utility) com botões de links externos (URLs).

O comportamento geral:

  1. A empresa envia uma mensagem ativa com botão de link externo.

  2. O usuário clica no botão e é direcionado ao site ou página de destino.

  3. A plataforma registra o clique automaticamente, gerando dados valiosos sobre o engajamento e a jornada do consumidor.

Informações importantes:

  • Automático: A solução faz parte da experiência padrão da plataforma para templates com links e não pode ser desabilitada.

  • Pronto para usar: Não é necessária nenhuma configuração prévia ou adicional para começar a rastrear os cliques.

Do invisível ao insight claro: cada clique agora conta uma história de engajamento, revelando o comportamento dos consumidores, a assertividade do template e o resultado da campanha.

 

Como funciona para a empresa

A experiência de criação e envio de mensagens para a sua empresa continua simples e sem fricção:

  • Configuração simplificada: O processo de criação de templates com botões de link externo permanece exatamente o mesmo. Você cria seu template normalmente na plataforma.

  • Mascaramento e encurtamento automático: Ao adicionar uma URL ao botão, a plataforma aplica automaticamente o encurtador oficial da Blip (levala.blip.ai). Esse mascaramento é responsável por habilitar o rastreamento dos cliques sem que você precise realizar qualquer configuração manual.

  • Aprovação sem complicações: O template é submetido e aprovado já com a URL formatada pelo encurtador, garantindo que o rastreador de cliques funcione nativamente assim que a mensagem for enviada.

  • Envios flexíveis: O fluxo de disparo permanece inalterado. Você pode realizar seus envios ativos normalmente, seja de forma individual ou em campanhas de disparo em massa.

  • Visão analitica: Os dados relacionados aos cliques são mostrados no relatório disponível em Resumo de campanhas, que ao ser extraído mostrará a quantidade de cliques segmentados por campanha, template e usuário, permitindo que você entenda o real engajamento .

Em resumo: a sua empresa continua criando e disparando campanhas do jeito habitual, enquanto o rastreador de cliques trabalha de forma 100% automática nos bastidores para gerar inteligência e dados sobre o engajamento do seu público.

Relatório de campanhas

Visao de dados sobre os cliques


 

Como funciona para o seu cliente

Para o cliente que recebe a mensagem, a experiência de navegação permanece fluida, rápida e totalmente segura:

  • Recebimento de mensagens: O cliente continua recebendo os templates de Marketing ou de Utility normalmente no aplicativo do WhatsApp.

  • Redirecionamento direto e seguro: Embora o link exiba o formato encurtado (levala.blip.ai), nada muda no destino final. Ao clicar no botão, o consumidor é redirecionado instantaneamente para a URL original que foi configurada pela empresa.

  • Diferenças na pré-visualização (preview):

    • Templates de Marketing no Smartphone: No aplicativo para celular, o consumidor verá a pré-visualização da URL com o domínio do encurtador Blip (levala.blip.ai).

    • Templates de Utility no Smartphone: Não há exibição de pré-visualização da URL no aplicativo móvel.

    • WhatsApp Web / Desktop: Não há exibição de pré-visualização de URL. Em termos visuais e de usabilidade, nada muda para o cliente que usa a versão web.

Visão de template de marketing e de template de utilities com rastreados de cliques no smartphone

 

Visão de template de marketing e de template de utilities com rastreados de cliques no web whatsapp

 

Benefícios da mensuração de interações

Acompanhar as interações realizadas pelos usuários é uma etapa importante para compreender a efetividade das estratégias de comunicação.

Com uma visão mais ampla sobre o comportamento dos destinatários, as empresas podem:

  • Entender melhor o interesse gerado por diferentes campanhas;

  • Identificar quais comunicações despertam maior engajamento;

  • Avaliar o desempenho de ações e iniciativas ao longo do tempo;

  • Obter mais contexto para análises de performance;

  • Apoiar decisões relacionadas à otimização de jornadas e campanhas.

Essas informações contribuem para uma gestão mais orientada por dados e para uma compreensão mais completa dos resultados obtidos nas ações de comunicação.

 

Precificação

A cobrança do Rastreador de cliques é baseada no momento da interação do usuário e no ciclo de 24 horas:

  • Primeiro clique (fora da janela ativa): Registrado na data exata do clique (independente de quando o template foi enviado). Contabiliza 1 mensagem enviada e 1 DEU (caso o usuário não tenha um DEU ativo no momento).

  • Cliques adicionais (dentro de 24h): Não geram novas cobranças de mensagens nem novos DEUs; são gravados apenas como métricas de engajamento.

  • Cliques após 24h: Reiniciam o ciclo, contabilizando uma nova mensagem e um novo DEU (se não houver janela ativa).

Atenção: Não existe um "DEU específico" para o rastreador (ele apenas aciona o DEU padrão da plataforma).

  • Cliques elegíveis são os passíveis de cobrança;

  • Cliques totais são os cliques elegíveis + cliques adicionais.

 


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