Como filtrar um ticket por ID 30 de junho de 2022 14:15 Atualizado No dia a dia de uma equipe de atendimento, uma importante tarefa atribuída ao gestor é a análise do que foi conversado em um determinado ticket de atendimento. Para facilitar o processo de busca dos históricos de atendimento, no portal do Blip, utilize o filtro por ID de ticket. Acesse o portal, escolha seu ChatBot de Atendimento, selecione o módulo Atendimento e clique na opção Histórico de atendimento. Por fim, utilize a opção de filtro por Ticket ID e insira o identificador que deseja pesquisar: Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Como conectar a um canal de atendimento personalizado Como utilizar variáveis nas respostas prontas do Blip Desk Histórico de Atendimento para atendentes, no Blip Desk Extensão - Desk Addons Mensagens Ativas - Códigos de erro