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Continue aqui: Como configurar o QnA Maker

  • Atualizado

 

Continuação do 1º artigo:

Para utilização da Extensão QnA Maker é necessário integrá-la a um recurso de QnA Maker ou Cognitive Service, no Microsoft Azure. Se você não possui um recurso já criado, consulte a documentação e, após seguir os passos da seção “Criar um novo serviço do QnA Maker”, retorne para os passos a seguir.

 

Se você já possui um recurso criado, são necessárias 2 informações para integrar a Extensão QnA Maker. São elas:

  • Chave (Key)
  • Ponto de extremidade (Endpoint)

Para obter estas informações, siga o passo a passo abaixo no portal Azure:

  1. Use a barra de busca ou clique em “Todos os Recursos” e encontre o recurso do QnA Maker que será usado. Verifique o tipo, ele pode ser Cognitive Service ou QnA Maker.

 

  1. Clique no recurso, e então na opção “Chaves e Ponto de Extremidade” no menu lateral esquerdo.

  1. Copie uma das chaves (pode ser qualquer uma) e cole na tela de configurações, no Extensão QnA Maker:

  1. Retorne ao Portal do Azure, copie o Ponto de extremidade (Endpoint) do mesmo recurso, e cole na tela de configurações, na Extensão Qna Maker:

 

 

  1. Crie uma base de conhecimento

 

Para finalizar a configuração o último passo é criar uma nova base de conhecimento (knowledge base) no recurso inicialmente designado. Basta selecionar  “Quero criar uma base de conhecimento (knowledge base) nova” e clicar no botão “salvar”. Então você será direcionado para a criação de perguntas e respostas diretamente na extensão.

 

 

(Opcional) Utilizando uma base de conhecimento pré-existente

 

Se você quiser, é possível conectar a Extensão Qna Maker a uma base de conhecimento já existente neste recurso que você já informou. Para isso acesse a base de conhecimento (knowledge base) desejada no portal https://www.qnamaker.ai/ e copie a knowledge base ID buscando na url o parâmetro kbId.

 

 

Em seguida, ainda em configurações da Extensão Qna Maker, selecione a opção “Quero usar uma base de conhecimento (knowledge base) que já tenho” e cole este dado copiado no campo indicado.

 

 

Por fim clique no botão “salvar” e acesse o conteúdo já criado para editá-lo diretamente na Extensão

 

Atenção, mesmo informando a Knowlodge base ID já existente, ainda sim é necessário preencher os dois primeiros campos da tela de configuração (Chave e ponto de extremidade) para o correto funcionamento da extensão.

 

Pontos de atenção:

  • A configuração da extensão, ou seja, a definição do recurso e base de conhecimento que ele irá se conectar no QnA Maker, pode ser realizada uma única vez por bot, não sendo possível editá-la após clicar em salvar.
  • Cada base de conhecimento pode ser atrelada a somente 1 único bot, ou seja, se uma base de conhecimento já estiver vinculada a um bot previamente, você não conseguirá configurá-la utilizando um a extensão em um novo bot.
  • Ao realizar a  configuração optando por acessar uma base de conhecimento já existente automaticamente a mesma será renomeada no QnA Maker, recebendo o mesmo nome do bot que está ativando a extensão.

 

 

Próximos passos:

Após a configuração inicial você criará ou editará perguntas e respostas na sua base de conhecimento. Finalizando esta etapa você deve conectar o seu bot a esta base de conhecimento. Para isso, siga o passo a passo deste artigo e aproveite todo o potencial de uma Inteligência Artificial no seu Contato Inteligente.

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃

 

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