Índice:
Introducción
El BLU (Blip Language Understanding) es el proveedor de IA nativo de Blip, desarrollado para mejorar la capacidad de comprensión y procesamiento del lenguaje natural de los chatbots. Como proveedor de NLU (Natural Language Understanding), BLU es capaz de realizar la clasificación de texto basada en intenciones y entidades.
Con BLU, los desarrolladores pueden crear chatbots más inteligentes y eficientes, capaces de entender y responder de manera precisa a las solicitudes de los usuarios. Al utilizar técnicas avanzadas de procesamiento de lenguaje natural, BLU capacita a los chatbots para interpretar con precisión las intenciones subyacentes al texto del usuario, así como identificar información relevante a través de las entidades presentes.
Ejemplo:
Vamos a considerar un escenario en el que un usuario está interactuando con un chatbot de soporte técnico de una empresa de electrónica. El usuario envía el siguiente mensaje: "Mi móvil no está cargando".
Utilizando BLU, el chatbot es capaz de entender la intención detrás de este mensaje, que es "Problema con la carga del móvil". Además, BLU es capaz de identificar la entidad relevante "móvil" mencionada en el mensaje del usuario.
Con base en la intención y la entidad identificadas, el chatbot puede proporcionar una respuesta adecuada y dirigida para resolver el problema del usuario. Por ejemplo, el chatbot puede ofrecer una serie de soluciones, como verificar la conexión del cable de carga, reiniciar el dispositivo o ponerse en contacto con el soporte técnico de la empresa.
BLU es compatible con todos los canales conectados a la plataforma Blip, lo que permite aprovechar sus funcionalidades en una amplia gama de entornos de chatbot.
Instalación y configuración
Al contratar BLU, deberá habilitarse en el mismo bot donde está la Base de Conocimiento (en la pestaña de Inteligencia Artificial de Blip), que es el bot en el que se realizarán las llamadas de NLP. Siga los pasos a continuación para comenzar a utilizar BLU en su chatbot.
- Asegúrese de que una base de conocimiento esté registrada en la pestaña de IA de Blip. Si no dispone de una base de conocimiento, ¡consulte el material oficial de Blip para la creación de Intenciones y Entidades!
- Acceda a la pantalla de Proveedores de IA, conecte y active BLU en Blip.
- Tenga en cuenta que al confirmar el uso de BLU, puede recibir un cargo. Consulte la tabla de precios en el enlace del modal y entienda los costos. Estamos desarrollando una pantalla que mostrará información sobre el consumo, que estará disponible pronto.
- Acceda a la pestaña de Publicación para entrenar, probar y publicar su modelo (en ese orden). Consulte nuestros materiales sobre prueba, entrenamiento y publicación.
Para más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃