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Blip Desk+ Contenidos

  • Actualización

Índice:

  1. Video demostrativo
  2. Introducción
  3. Acerca de la extensión
  4. Instalación y configuración
  5. Visualización de mensajes activos
  6. Términos de uso
  7. SLA

 

Video demostrativo

 

Introducción

Blip Desk+ Contenidos ha sido desarrollado por la empresa Dawntech. Actualmente, se encuentra en la versión 1.0 y está disponible en los idiomas Portugués de Brasil, Español e Inglés.

El propósito de este manual es asistir a los usuarios de la plataforma Blip en la instalación, configuración y uso de la extensión. Además, cualquier pregunta sobre su uso puede ser dirigida a helpdesk@dawntech.dev o contactando al número +55 51 3557-2998.

 

Acerca de la extensión

La extensión Blip Desk+ Contenidos ha sido desarrollada con el objetivo de renderizar diversos contenidos dinámicos de WhatsApp de manera visual para los usuarios de la plataforma de atención Blip Desk de Blip.

Entre los contenidos dinámicos soportados por la extensión se encuentran:

  • Mensajes de Producto Único;
  • Mensajes de Lista de Productos (PLM - Catálogo)
  • Carritos de catálogo;
  • Plantillas de mensajes activos;
  • Texto en negrita;
  • Texto en cursiva.

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Instalación y configuración

Al activar la extensión desde la Tienda Blip, se mostrará una página con el enlace a la extensión en la Tienda Chrome. En esta página, haz clic en el enlace para acceder a la extensión en la Tienda Chrome. En la Tienda Chrome, procede con la instalación de la extensión. Para que los contenidos comiencen a renderizarse después de la instalación, actualiza la página de Blip Desk.

 

config

Visualización de mensajes activos

La visualización de plantillas en Blip Desk es condicional a una configuración adicional en los chatbots de atención.

Para habilitar la visualización de las plantillas, sigue los siguientes pasos:

  1. Activa el envío de mensajes activos.

config_1

  1. Habilita el permiso de envío activo para los agentes.

 

config_2

  1. Activa la visualización de modelos de mensajes.

 

config_3

Si los modelos de mensajes no han sido habilitados, aparecerá el siguiente error en la pantalla:

 

erro_ativo

 

Términos de uso

Al instalar esta extensión, aceptas los términos de uso descritos en la política válida, que también se aplica al uso de los datos recolectados por la extensión (si/es necesario).  

 

SLA

El Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) de esta y otras extensiones de Dawntech Inc. puede ser accedido aquí. 



Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃

 

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