Índice:

Introducción

¡Es hora de superar la limitación de simplemente intercambiar mensajes de texto en tu Smart Contact! Con nuestra extensión podrás ampliar funcionalidades, transformando textos en audio y ofreciendo una experiencia auditiva única a tus usuarios.

¡Asegure practicidad y accesibilidad en su comunicación ahora!

Esta extensión está pagada y desarrollada por la empresa White Wall.

¿Cómo funciona?

La extensión presenta la siguiente funcionalidad:

Fácil integración con Smart Contact - Se ha simplificado la adición de audio a las conversaciones, sin complicaciones.
Conversión de texto a audio -Transformación de mensajes escritos de Smart Contact en audio, ofreciendo una experiencia auditiva inmersiva para los usuarios.

Integración con otras extensiones. - Sincronización con extensiones como ChatGPT, FAQGPT, Blip Autopilot, entre otras, para crear conversaciones aún más inmersivas.

Instalación y configuración

Primero, inicia sesión en la plataforma Blip y accede a Blip Store. Luego, haga clic en los tres puntos en la esquina superior derecha y seleccione la "Texto a Voz (TTS): OpenAI". Luego, ingrese su clave OpenAI.

Seleccione un modelo de voz. Haz clic en el ícono de reproducción (▶️) para probar las voces.

Puedes cambiar el ejemplo haciendo clic en el ícono de lápiz (✏️).

Después de elegir su voz favorita, haga clic en "Guardar".

¡Atención! Para poder utilizar la extensión en Builder, también debe instalar la extensión en Chrome. Hacer clic aquí e instalarlo.

Configuración de la extensión Texto a Voz (TTS): OpenAI

Configuración de la extensión OpenAI: texto a voz (TTS)

Con la extensión instalada, se debe agregar un nuevo bloque al Constructor.

Seleccione "Nueva integración".

Al crear este bloque, seleccione la integración "OpenAI Text to Speech". En la barra de abajo, ingresa el texto que se convertirá en audio.

Además de poder definir un texto predeterminado, puedes integrarlo con otras extensiones de Blip: ChatGPT, FAQGPT, Blip Autopilot y otras.

Ejemplos de uso

Si su empresa busca agilidad, mayor productividad y accesibilidad en el soporte de chatbot, esta extensión es ideal para usted.

Con él, los textos de tus chatbots se pueden convertir en audio, brindando a tus clientes una experiencia única y personalizada.

¿Cómo puede esto beneficiar las operaciones diarias de su empresa?

Imagina una situación: una persona está conduciendo y necesita recordar una cita con el médico que había olvidado. Quiere saber el nombre del médico y la hora de la cita. Naturalmente, no puedes utilizar tu teléfono móvil para leer o escribir mensajes mientras conduces. Con la activación del audio en el chatbot, este problema se soluciona fácilmente a través de la extensión, brindando seguridad y practicidad.

Para las personas con discapacidad visual, el audio es una herramienta esencial. Además de escuchar los mensajes del chatbot, también pueden interactuar mediante comandos de voz. Esto elimina las barreras de comunicación y facilita la resolución inclusiva de problemas.

Además, aunque algunas personas encuentran el audio molesto, para otras crea una sensación de conexión y confianza en el servicio. Las tecnologías actuales hacen que las voces del sistema sean menos robóticas, promoviendo interacciones más humanizadas y placenteras, lo que puede mejorar la satisfacción del cliente.

Leer mensajes de texto en chatbots también puede resultar complicado para algunas personas. La incorporación de audio es una forma de ampliar el alcance y garantizar que todos los clientes se sientan bienvenidos.

Con la evolución de la tecnología multimodal, es posible transformar desafíos en soluciones y ofrecer experiencias más completas y accesibles a tus clientes.

Para obtener más información sobre el tema, consulte nuestra tutoría con Blip sobre el uso de Inteligencia artificial y ChatGPT en Blip nada de youtube!

Habilitación de OpenAI - TTS para comprensión de audio en ChatGPT

Después de instalar OpenAI, puedes integrarlo con la extensión ChatGPT.

¡Atención! No olvides instalar y configurar primero las extensiones Open AI y ChatGPT en tu Blip. Para ver cómo instalar y configurar la extensión ChatGPT, ver aquíi o acceder a este tutorial.

Con la extensión ChatGPT configurada, personaliza el bot: define nombre, tono de voz, creatividad y pautas de interacción con el cliente.

Luego haga clic en "Habilitar comprensión multimodal". El modo multimodal permite al chatbot comprender e interactuar con diferentes formatos, como imágenes, audio y documentos.

Eso es todo, la integración de OpenAI ChatGPT ya está completa.

Envío de audio desde ChatGPT con OpenAI - TTS

Configura OpenAI en tu Builder. Seleccione la voz deseada.

Luego acceda a su Constructor. Verá el bloque de integración ChatGPT y deberá agregar un nuevo bloque para OpenAI.

Haga clic en el botón "➕" (Agregar) en la esquina izquierda de la pantalla y seleccione "Nueva integración".

Establece el nombre de tu bloque.

Elimine la “Entrada del usuario”.

Luego haga clic en "Integración" y seleccione "OpenAI Text to Speech" en la barra.

En el campo de texto, ingresa la variable definida en la configuración de ChatGPT. En este ejemplo, la variable es {{resultado}}, previamente configurado para que los mensajes se conviertan en audio.

Luego configure las condiciones de salida.

¡Listo! Tu integración está completa.

Creando reglas de envío para OpenAI - TTS

Para personalizar aún más la comunicación de su chatbot, puede crear reglas de envío. Para ello, haga clic en "Condiciones de salida". En esta sección, puedes definir si el chatbot enviará texto o audio al cliente.

¡Atención! Es imprescindible tener la forma de comunicación previamente definida. Por lo tanto, revise su base de conocimientos para una mejor comunicación.

En el siguiente ejemplo, consideramos un cliente que envió un audio y queremos responder usando el mismo formato.

En el panel de OpenAI, ubicado en la esquina derecha de la pantalla, haga clic en "Condiciones de salida".

Configure el bloque "Si" y luego defina la condición.

En el campo "Nombre de la variable", ingrese: entrada.contenido@tipo.

Ingrese los valores "audio" y "voz".

Luego configure la acción "Ir a" en "Texto a voz".

Una vez completada la configuración, haga clic en "Publicar" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Realizar una prueba.

¡Eso es todo, tu configuración está lista!

Soporte

Si tiene alguna pregunta o encuentra algún problema con la extensión, contáctenos nosotros por correo electrónico support@whitewall.dev.

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