Índice:
Introducción
El expediente es una herramienta excelente para documentar su contacto inteligente.
Con esta extensión, es posible documentar todos los detalles de su contacto, facilitando la comprensión de las funcionalidades, el propósito, los participantes, las tecnologías utilizadas y las actualizaciones realizadas.
¿Cómo funciona?
El expediente permite la estandarización de la documentación de su contacto inteligente. En él, puede hacer un seguimiento de:
- Prototipo de su flujo.
- Objetivo y propósito de su contacto.
- Tecnologías utilizadas en el proyecto.
- Arquitectura y configuraciones de su contacto.
- Miembros del equipo.
- Integraciones realizadas.
- Información adicional específica de su contacto.
- Historial de cambios y publicaciones.
- Estructura de bots.
- Información sobre configuraciones de atención.
Es compatible con los siguientes canales: Todos los canales.
Instalación y configuración
Al activar el expediente, deberá hacer clic en el botón de edición y agregar la información sobre su Contacto Inteligente.
Editar expediente
En el modo de edición, podrá agregar información general sobre el bot, arquitectura, información del cliente, habilidades de su bot, colas de atención, historial de cambios.
Agregar información general
Después de realizar cambios, haga clic en el botón "Guardar" en la esquina superior derecha y los cambios se registrarán.
Al final de la página, podrá registrar una publicación, agregar comentarios y el área de cambios.
Registrar cambios
Después de agregar y guardar la información de la publicación, la extensión mostrará el registro de publicaciones.
Soporte
Si tiene alguna pregunta o encuentra algún problema con la extensión, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro servicio de soporte.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃