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Cómo acceder
Descubre cómo optimizar tu configuración de búsqueda y mejorar los resultados de tus búsquedas.
Al hacer clic en la pestaña Crear/Editar búsqueda, es posible acceder al área e identificar información importante para el inicio de la búsqueda.
¿Qué es el reprocesamiento?
El reprocesamiento es cuando la búsqueda considera cambios en los términos o reglas ingresadas y aplica esas modificaciones a las recopilaciones más recientes, con un límite de hasta 100 mil publicaciones. Para cantidades superiores, el reprocesamiento debe solicitarse mediante el servicio de Atención al Cliente.
El proceso es similar a una nueva recopilación en la base, realizada a partir de las últimas ediciones en el panel. Normalmente, estas ediciones se realizan para optimizar la Configuración de Búsqueda cuando los resultados de la búsqueda no cumplen con el objetivo.
El reprocesamiento es un recurso esencial para mejorar la Configuración de Búsqueda, que se puede y debe modificar tantas veces como sea necesario. Sin embargo, al guardar los cambios en este modelo, tenga en cuenta que impactará en las publicaciones recopiladas anteriormente.
Otro punto importante a tener en cuenta es que el reprocesamiento no considera publicaciones retroactivas, es decir, publicaciones anteriores a un período determinado (diferente de la recopilación retroactiva a través del servicio explicada en esta guia).
Esto significa que después de reprocesar un término nuevo en su búsqueda, las publicaciones recopiladas por este término se capturarán solo si se han publicado después del reprocesamiento.
Ejemplo: un término se registró en la búsqueda a las 12:00 del 5 de agosto. Una publicación que contiene este término se realizó anteriormente, a las 9:00 del mismo día. Al no considerar publicaciones retroactivas, esta publicación no se recopilaría.
¡Atención! Si los términos de un Grupo se eliminan de la configuración y la búsqueda se reprocesa, las publicaciones recopiladas por los términos de ese Grupo también se eliminan de la búsqueda, ya que todo cambio reprocesado afecta a las configuraciones realizadas anteriormente.
Aplicación y limitaciones
Las reglas de reprocesamiento se aplican a diferentes elementos de su Configuración de Búsqueda, como: términos de grupo, términos de tema, clasificación de sentimiento (Biblioteca de Términos) y anotación de etiquetas, además de las reglas aplicadas en el módulo de Automatización.
Para este último, si la regla se reproduce directamente en el área de Automatización, esta acción se reflejará en los términos dentro de la Configuración de Búsqueda. Lo contrario, es decir, el reprocesamiento de términos en la Configuración de Búsqueda afectando las reglas en Automatización, también sucede.
Otras funcionalidades en la búsqueda, como hashtags de Instagram, elección de canal, entre otras, no se aplican al reprocesamiento.
¡Atención! Después de reprocesado, no es posible revertir esta acción.
¿Cómo reprocesar?
Para reprocesar la investigación, simplemente actualiza la Configuración de Búsqueda según lo consideres necesario y luego haz clic en Guardar y reprocesar. Es importante destacar que durante el tiempo que dure el reprocesamiento, no debes realizar ningún otro cambio en la configuración hasta que el proceso esté finalizado.
Una vez que tu investigación comience el reprocesamiento, puedes seguir su progreso haciendo clic en el ícono de "ampulheta", en la esquina superior de Listening:
El estado de reprocesamiento se muestra e indicará el tiempo de actualización para aplicar las ediciones en la Configuración de Búsqueda (siempre estimado en hasta 24 horas desde el momento de inicio), además de mostrar una barra con el porcentaje y el volumen de publicaciones reprocesadas. Recuerda que estas reglas se aplican a investigaciones de hasta 100 mil publicaciones, y el reprocesamiento de cantidades superiores debe solicitarse por separado.
Al final del proceso, la barra aparecerá en verde para indicar que el 100% de las publicaciones ha pasado por el reprocesamiento.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃