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Descubre cómo utilizar las colas de STILINGUE Smart Care y visualiza tus llamadas de manera más organizada
¿Qué son las colas?
Accede a la guía y aprende cómo acceder a STILINGUE Smart Care. Ahí es donde encontrarás las colas, que funcionan como un filtro rápido para ver las llamadas con características preconfiguradas en la herramienta. Este recurso facilita la organización de las atenciones y agiliza la navegación.
¿Te gustaría encontrar rápidamente conversaciones pendientes clasificadas con sentimiento negativo? ¿O analizar llamadas provenientes de Twitter y calificadas con alta criticidad? Al comprender cómo funcionan las colas, puedes ordenar tus llamadas recopiladas según diferentes objetivos. Para saber cómo se puede configurar esta funcionalidad, haz clic aqui.
¿Cómo acceder?
Primero, ve a la página de Configuración:
Y luego, entra en "colas".
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