Descubre cómo localizar los gráficos más importantes para tu operación a partir de las interacciones en STILINGUE Conversas
La sección de Informes de STILINGUE Conversas es una herramienta muy importante para seguir los tickets gestionados por la plataforma desde la perspectiva de la atención, clasificaciones & anotaciones de los respondientes. Para acceder a la información en esta sección, es necesario tener permisos de maestro o administrador en la plataforma.
Nota: incluso si utilizas la función de configurar permisos (personalizándolos), solo el master y el administrador de la cuenta pueden acceder al informe. Para obtener más información sobre la gestión de permisos, consulta la guía.
Accede a esta sección haciendo clic en el ícono de la barra lateral en la pantalla de STILINGUE Smart Care:
Una vez que la pantalla esté disponible para su visualización, podrás generar el informe a partir de los datos que elijas en el filtro.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los vídeos en nuestro canal. 😃