Descubre cómo se presentan las interacciones de las páginas propias en el informe.
El informe de STILINGUE Smart Care concentra diversos datos muy importantes para analizar el rendimiento de tus páginas en las redes sociales.
Para acceder a esta área, haz clic aquí y lee la guía.
Tipos de Interacciones x Tiempo
Aquí se muestran los tipos de interacciones que pasan por el área de STILINGUE Smart Care en el intervalo del filtro, teniendo en cuenta la fecha de recopilación de la interacción. La cantidad de interacciones se muestra desde bandejas de entrada, comentarios, entre otros. Las interacciones estarán relacionadas con las páginas que hayas seleccionado en el filtro del informe. No todas las interacciones son comunes en todas las redes sociales.
Nota: las siguientes interacciones, "menciones" y "evaluaciones de visitantes", están incluidas en Publicaciones, que aparece en el gráfico.
En la parte superior del gráfico, puedes seleccionar solo las interacciones de ciertos status, además de "propietarias" y "no propietarias".
Aunque haya esta división entre los tipos de interacciones, es importante destacar que en ciertos filtros, el valor de las conversaciones puede diferir al comparar los números del informe con los del contador de conversaciones (disponible en la sección de Mis Conversaciones). Esto ocurre porque en la interfaz de STILINGUE Smart Care, las interacciones propietarias que no forman parte de una conversación no se devuelven.
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