Índice:
- Introducción
- ¿Cómo funciona?
- Instalación y configuración
- Ejemplos de uso
- Video demostrativo
- Soporte
1. Introducción
¡Di adiós a la transferencia manual de tickets uno por uno! La extensión Blip Desk Transferir Múltiples Tickets permite transferir múltiples tickets a la vez en Blip Desk, proporcionando mayor agilidad, ahorro de tiempo y máxima eficiencia en tu flujo de atención.
2.¿Cómo funciona?
La extensión Blip Desk Transferir Múltiples Tickets ofrece la siguiente funcionalidad:
- Transferencia de múltiples tickets a la vez desde dentro de Blip Desk.
3. Instalación y configuración
- Primero, inicia sesión en la plataforma Blip y accede a la Blip Store.
- Luego, busca la extensión Blip Desk Transferir Múltiples Tickets.
- Instala la extensión en el bot de atención deseado.
4. Instalación de la extensión en Google Chrome
- Accede a la Blip Store.
- Luego, haz clic en los tres puntos en la esquina superior derecha.
- Busca la extensión "Blip Desk Transferir Múltiples Tickets".
Luego, haz clic en "Activar plugin".
También es necesario instalar la extensión "Blip Desk" en Google Chrome. Para ello, haz clic en el enlace indicado en el sitio, y serás redirigido a la página de la Chrome Web Store. En la página, haz clic en "Agregar a Chrome" para continuar con la instalación.
¡Atención!
Todos los agentes que vayan a usar la extensión en el chatbot deben instalar esta extensión en Chrome.
- Ve a Blip Desk y verifica si la extensión se instaló correctamente.
4. Ejemplos de Uso
Si gestionas múltiples interacciones y enfrentas un gran volumen de tickets, transfiriéndolos uno por uno, ¡es hora de aumentar la eficiencia de tu servicio!
El proceso manual de transferencia de tickets, realizado individualmente, consume tiempo valioso y puede perjudicar la experiencia del cliente.
Con la instalación de esta extensión, podrás realizar transferencias simultáneas, optimizando tu flujo de trabajo y aumentando la productividad.
¡Sigue leyendo y descubre cómo mejorar esto!
5.Transferencia de tickets en masa
Después de instalar la extensión en Blip y desde la Google Web Store, accede a Blip Desk.
En tu pantalla, verás el botón "Seleccionar todos".
Haz clic en "Seleccionar todos". Luego, todos tus tickets serán seleccionados para que puedas proceder con la transferencia.
Verás en tu pantalla la opción de "Transferir tickets". Elige la cola que recibirá los tickets y procede con la transferencia.
¡Listo! ¡Tu extensión ya está lista para ser utilizada!
5. Video demostrativo
¿Aún tienes dudas? Mira nuestro video en YouTube para más información y descubre nuestras otras extensiones.
6. Soporte
Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema con la extensión, comunícate con nosotros a través del correo electrónico support@whitewall.dev.
Para más información, accede a la discusión sobre este tema en nuestra comunidad o mira los videos en nuestro canal. 😃