Saltar al contenido principal

[Extensiones] Cómo enviar mensajes de WhatsApp por Blip desde cualquier aplicación con Zapier

  • Actualización

  1. Introducción

  2. Paso a paso

  3. Validación

  4. Soporte

 

Descripción breve: Envía plantillas de WhatsApp aprobadas por Blip cuando ocurre algo en otro sistema, como un nuevo pedido, un lead en el CRM o una fila en una hoja de cálculo, usando la acción Send WhatsApp Message en Zapier.

 

Introducción

Avisar al cliente cada vez que hay un nuevo pedido, lead o formulario completado es un trabajo manual cuando el activador viene de fuera de Blip. La extensión de Zapier resuelve esto: conecta Blip con más de 8,000 aplicaciones y permite enviar un mensaje activo por WhatsApp en cuanto ocurre un evento en otro sistema.

El envío utiliza la acción Send WhatsApp Message. Cuando la aplicación de origen registra el evento (nuevo lead en el CRM, nuevo pedido, nueva fila en la hoja de cálculo), Zapier llama a Blip y envía una plantilla aprobada al teléfono del contacto. Para sincronizar contactos entre Blip y el CRM, consulta el contenido sobre sincronización de contactos.

Antes de comenzar

  • Activa Zapier en Blip Store y abre la extensión en el Panel de control, dentro del Portal.

  • Ten una cuenta en Zapier.

  • Conecta el bot al canal de WhatsApp. Para los bots creados en Builder, abre la pestaña Conexión de la extensión y selecciona un Enrutador principal con WhatsApp conectado. Este vínculo es obligatorio para enviar mensajes activos por WhatsApp.

  • Ten al menos una plantilla de WhatsApp aprobada. La acción solo muestra plantillas con estado aprobado en el canal.

  • Copia el ID del bot y la Public Key en la pestaña Conexión. Usarás estos dos valores para conectar tu cuenta de Blip en Zapier.

Atención: el envío de mensajes activos en WhatsApp requiere plantillas aprobadas y puede estar sujeto al límite de automatizaciones de tu plan en la extensión.

 

Paso a paso

  1. En Zapier, crea una automatización y elige la aplicación que origina el evento, como un CRM, una hoja de cálculo o un sistema de pedidos.

Tela do Zapier para criar uma nova automação (Zap)

  1. Configura el activador en la aplicación de origen, por ejemplo, un nuevo lead, un nuevo pedido o una nueva fila agregada.

  2. Agrega una acción y selecciona la aplicación Blip.

Seleção do aplicativo Blip como ação da automação no Zapier

  1. Elige la acción Send WhatsApp Message.

Ação Send WhatsApp Message selecionada na etapa do Blip no Zapier

  1. Conecta tu cuenta de Blip ingresando el ID del bot y la Public Key copiados en la pestaña Conexión.

  2. En Phone number, ingresa el teléfono del destinatario con el código del país.

  3. En Template, elige la plantilla aprobada que se enviará. Los campos de variables (Variable 1, Variable 2 y así sucesivamente) aparecen según la plantilla seleccionada. Completa cada variable obligatoria. Si la plantilla tiene contenido multimedia, ingresa la URL del archivo en Media variable. Si tiene un botón, completa Button variable.

Escolha do template de WhatsApp aprovado e preenchimento das variáveis no Zapier

  1. Si el bot es un Enrutador, usa Redirect user to subbot y Redirect user to state para dirigir al contacto a un subbot o a un estado del flujo después del envío. Estos campos son opcionales.

  2. Prueba el envío para confirmar que el mensaje llegue a WhatsApp.

  3. Activa la automatización.

Teste do envio e ativação da automação no Zapier

 

Validación

Verifica que el teléfono tenga el formato internacional, con el código del país, y que todas las variables obligatorias de la plantilla estén completas. Un teléfono no válido o una variable vacía interrumpirá el envío.

 

Soporte

Si tienes alguna duda o problema con la extensión, escríbenos al correo electrónico support@wiv.com.br.


 

¿Necesitas más ayuda? Explora nuestros contenidos en Blip Academy o en Blip Community, mira tutoriales en nuestro canal de YouTube o resuelve tus dudas en nuestro canal de atención 😃

Artículos relacionados