Índice:
- Prepárate para conectar WhatsApp en Blip.
- Paso a paso cómo conectarse
- ¿Qué es un administrador de empresas?
Prepárate para conectar WhatsApp en Blip.
En primer lugar, enumeramos algunos materiales que deberás leer antes de comenzar el proceso. Le sugerimos que prepare todo con anticipación, especialmente si necesita ayuda de otras personas.
- Información sobre el número de teléfono que se activará
- Información sobre el Portafolio de Negocios (Meta Business Manager)
Ahora que has leído los documentos, hemos preparado una lista de verificación para que puedas comprobar si ya tienes todo a mano para activar WhatsApp en Blip:
- El sitio web de mi empresa está activo, contiene información sobre la empresa y se puede acceder a él en otros países;
- Mi empresa tiene su propio Business Manager.
- Tengo un perfil personal de Facebook con acceso de administrador.
- Mi número tiene una línea activa y está habilitada para recibir llamadas o SMS internacionales.
- Mi número no está activo en otra plataforma, ni en las aplicaciones gratuitas de WhatsApp, o puedo desvincular/eliminar la otra cuenta al momento de la activación.
- Mi número no tiene IVR/PABX o puedo desactivarlo al momento de la activación.
- Mi chatbot tiene un flujo estructurado mínimo con desbordamiento humano.
Paso a paso cómo conectarse
Ahora que se ha asegurado de los elementos anteriores, repasemos el proceso de activación paso a paso. Hemos preparado un vídeo de todo el proceso, que también puedes utilizar como material de apoyo. Si prefieres un recurso textual, no te preocupes. A continuación, tenemos una descripción del proceso.
En el Portal Blip, selecciona el chatbot al que deseas activar tu número y en la pestaña “Canales” selecciona “Conectar“No hay tarjeta para hacer WhatsApp.
En la pantalla presentada, lea las instrucciones y haga clic en “Está bien, lo entiendo”.
Luego haga clic en "¡Vamos!":
En la pantalla siguiente, lea las instrucciones y haga clic en "Conéctate a Facebook”.
En la ventana emergente que se abre, inicie sesión con su cuenta de Facebook que tiene permiso para administrar en Business Manager desde la cuenta de su empresa. Si ya ha iniciado sesión con la cuenta correcta, simplemente haga clic en "Continuar como...”.
En este paso tendrás detalles de los permisos que compartirás con Blip en relación con la administración de tu cuenta de WhatsApp Business. Haga clic en "para empezar”para compartir permisos de cuenta y facturación.
Ahora tú deberá seleccionar la cartera de negocios Meta (Gerente Comercial) de su empresa y complete algunos datos. Si aún no ha creado un administrador, puede crear uno en este paso.
Para completar los demás datos (Nombre y dirección de la empresa), le recomendamos escribir exactamente cómo aparecen los datos de su empresa en el Comprobante de Registro y Estado de Registro (CNPJ). Puede hacer clic aquí para consultar el CNPJ y acceder a la información para copiar y pegar en los campos respectivos. Aunque la dirección es opcional, completa los datos y mantén actualizado tu perfil de empresa para evitar que tu cuenta de WhatsApp sea desactivada por la ausencia de esta información.
En el campo referente al sitio web de la empresa, coloque el enlace en formato completo, incluido https. Por ejemplo: https://www.blip.ai//
Después de completar toda la información, haga clic en “Avanzar”.
En la siguiente pantalla, seleccione las opciones “Crear una cuenta de WhatsApp Business" y "Crear un nuevo perfil de WhatsApp Business”, respectivamente. De nuevo, haga clic en "Avanzar”.
Ahora, debes completar los datos de tu cuenta de WhatsApp y el número que será activado.
Nombre de la cuenta de WhatsApp Business: es el nombre de tu cuenta, que aparecerá en tu administrador de negocios. ese nombre no será visible a los clientes de su empresa. Recomendamos que sea el nombre de la empresa de forma objetiva, sin caracteres especiales. Si ya tienes otras cuentas de WhatsApp, ingresa un nombre que te permita identificar la cuenta vinculada a Blip de las demás.
✅ TortasIsa
❌wpp_blip
✅ IsaCakes - Blip
❌ chatbot de whatsapp 3199999999
Nombre para mostrar de WhatsApp Business: Este es el nombre que verán tus clientes cuando chatean con el número de WhatsApp de tu empresa en WhatsApp. ¡Atención! Este nombre debe ser una representación clara de su marca, es decir, debe ingresar el nombre de su empresa exactamente como se menciona en el sitio web. Este nombre también será aprobado por el Meta y deberá estar de acuerdo con el pautas de nombre para mostrar.
Categoría: Seleccione la categoría de su negocio.
Haga clic en "Avanzar”.
Vea dónde aparecerá esta información:
Si ve la pantalla a continuación, seleccione la segunda opción, para agregar un número nuevo o existente.
Ahora podrás verificar el número de tu empresa que estará conectado a tu chatbot en Blip. Asegúrese de ingresar DDE y DDD en los campos y seleccione el método de verificación deseado. Haga clic en "Avanzar”para continuar.
Confirma el código recibido vía SMS o llamada y haz clic en “Avanzar”para realizar la verificación del número.
Si el proceso de verificación del número fue exitoso, debería ver la siguiente pantalla. Haga clic en "Continuar”.
Finalmente, haga clic en “Finalizar”.
Si ha completado todos los pasos anteriores con éxito, la ventana emergente se cerrará y será dirigido a la pantalla de confirmación del número e ingreso del PIN.
A través del campo "Número", seleccione el número de teléfono que desea activar, establezca un PIN (código numérico de 6 dígitos) y haga clic en "Activar número":
Ahora solo espera el proceso de activación, que puede tardar hasta 10 minutos. La pantalla se actualiza automáticamente una vez que se completa la activación.
Cuando tu número esté activo, podrás realizar las primeras pruebas en tu chatbot enviando un mensaje al número que se activó. Si no ha guardado el número que se activó como contacto en su teléfono, use la URL [wa.me/código de país + número con código de área] para enviar un mensaje, por ejemplo wa.me/5511999999999.
Sin menú”Detalles de la empresa”Puedes editar la información de tu perfil de WhatsApp.
¿Qué es un administrador de empresas?
Facebook Business Manager es donde administra todas las herramientas que ofrece Facebook (por ejemplo, página comercial, página de Instagram, cuenta publicitaria, etc.). Puede acceder a su administrador a través de desde este enlace, siempre que haya iniciado sesión en una cuenta con permisos de administrador.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃