Continuación del artículo 1:
Para utilizar la Extensión QnA Maker, es necesario integrarla con un recurso de QnA Maker o Cognitive Service en Microsoft Azure. Si usted no tiene un recurso ya creado, consulte la documentación y, después de seguir los pasos de la sección "Crear un nuevo servicio de QnA Maker", vuelva a los siguientes pasos.
Si usted ya tiene un recurso creado, se necesitan 2 piezas de información para integrar la Extensión de QnA Maker. Ellas son:
- Clave (Key)
- Punto final (Endpoint)
Para obtener esta información, siga los pasos a continuación en el Portal Azure:
- Utilice la barra de búsqueda o haga clic en "Todos los Recursos" y busque el recurso de QnA Maker que se utilizará. Compruebe el tipo, puede ser Cognitive Service o QnA Maker.
- Haga clic en el recurso y luego en la opción "Claves y Punto Final" en el menú del lado izquierdo.
- Copie una de las claves (puede ser cualquiera) y péguela en la pantalla de configuración, en la Extensión QnA Maker:
- Vuelva al portal de Azure, copie el Punto final (Endpoint) del mismo recurso y péguelo en la pantalla de configuración, en la Extensión Qna Maker:
- Crea una base de conocimiento
Para finalizar la configuración, el último paso es crear una nueva base de conocimiento (knowledge base) en el recurso designado inicialmente. Simplemente seleccione "Quiero crear una base de conocimiento (knowledge base) nueva" y haga clic en el botón "guardar". Luego se le dirigirá a la creación de preguntas y respuestas directamente en la extensión.
(Opcional) Utilizando una base de conocimiento preexistente
Si lo desea, puede conectar la extensión de Qna Maker a una base de conocimientos ya existente en este recurso que ya ha informado. Para hacerlo, acceda a la base de conocimiento deseada en el portal https://www.qnamaker.ai/ y copie la knowledge base ID buscando el parámetro kbId en la URL.
Luego, aún en la configuración de la Extensión Qna Maker, seleccione la opción "Quiero usar una base de conocimiento (knowledge base) que ya tengo" y pegue este dato copiado en el campo indicado.
Finalmente, haz clic en el botón “guardar” y accede al contenido ya creado para editarlo directamente en la Extensión.
Atención, aun informando la Knowlodge base ID existente, es necesario completar los dos primeros campos de la pantalla de configuración (Clave y punto final) para que la extensión funcione correctamente.
Puntos de atención:
- La configuración de la extensión, es decir, la definición del recurso y la base de conocimiento a la que él se conectará en QnA Maker, se puede realizar solo una vez por bot y no es posible editarla después de hacer clic en guardar.
- Cada base de conocimiento se puede vincular a solo 1 bot único, es decir, si una base de conocimiento ya está vinculada a un bot previamente, no podrá configurarla utilizando una extensión en un bot nuevo.
- Al realizar la configuración eligiendo acceder a una base de conocimiento existente, automáticamente se le cambiará el nombre en QnA Maker, recibiendo el mismo nombre que el bot que está activando la extensión.
Próximos pasos:
Después de la configuración inicial, usted creará o editará preguntas y respuestas en su base de conocimiento. Al final de este paso, debe conectar su bot a esta base de conocimiento. Para ello, sigue el paso a paso de este artículo y aprovecha todo el potencial de una Inteligencia Artificial en tu Contacto Inteligente.
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