Indice:
- Introducción
- En el contexto del hilo
- Configuración en el constructor
- Creación de un informe personalizado con clientes de campañas
Introducción
Click for WhatsApp es un nuevo formato de anuncio de Meta que acorta el recorrido del consumidor, llevando a las personas de las principales redes sociales directamente a WhatsApp, con un solo clic.
Click to WhatsApp es una opción para acortar el recorrido del cliente en el funnel de marketing, ya que permite a cualquier usuario iniciar una conversación con un número sin tenerlo añadido a la agenda, con un solo clic.
Pero para aprovechar todo el potencial de WhatsApp a la hora de generar y calificar clientes potenciales mediante los anuncios Click To WhatsApp, es importante asegurarse de que los usuarios tengan una buena experiencia en el canal conversacional, reduciendo la fricción y creando experiencias personalizadas que guiarán al cliente potencial. ¡al punto de conversión!
En el contexto del hilo
Las conversaciones iniciadas a partir de anuncios Click To WhatsApp llegan a Blip con información valiosa sobre los anuncios.
Cuando un usuario hace clic en un anuncio de Click to WhatsApp y envía un mensaje a la empresa, la empresa de publicidad recibe una notificación de mensaje que incluye la propiedad. remisión, que proporciona contexto adicional sobre el anuncio que originó ese mensaje: lo que llamamos En el contexto del hilo.
Tan pronto como el usuario envía el primer mensaje, Blip guarda esta información del contexto del hilo en los extras del contacto, lo que le permite usar estos identificadores para dirigirse al usuario en el flujo de conversación.
Configuración en el constructor
1. Accede al bot al que se dirige a los clientes después de hacer clic en tu anuncio;
2. Vaya a la pestaña Constructor;
3. Seleccione el bloque Inicio;
4. Vaya a Acciones;
5. En "Agregar acción de salida", haga clic en Ejecutar script.
6. En Variables de entrada agregue input.message;
7. En SCRIPT, agregue el siguiente script y seleccione Ctrl+s para guardar.
function run(inputMessage) {
let inputMessageFormatted = JSON.parse(inputMessage);
let metadata = inputMessageFormatted.metadata;
if (metadata && metadata['#wa.referral.headline']) {
return JSON.stringify({
headline: metadata['#wa.referral.headline'],
body: metadata['#wa.referral.body'],
source_type: metadata['#wa.referral.source_type'],
source_id: metadata['#wa.referral.source_id'],
source_url: metadata['#wa.referral.source_url'],
media_id: metadata['#wa.referral.image.id']
});
}
else {
return 0;
}
}
8. En GUARDAR RETORNO, en el campo Variable para el valor de retorno, complete los metadatos;
Listo, ahora aparecerán los contactos con los campos que muestran que proviene de un anuncio.
Creación de un informe personalizado con clientes de campañas
1. Aún en el bloque Inicio, cree una acción de salida del tipo Registro de evento
2. En el campo Categoría puede completar el nombre de la categoría deseada, en nuestro ejemplo usamos referidofinal
3. En acción, complete {{metadatos}}
6. Luego cree un informe personalizado, utilizando la categoría creada en el bloque inicial.
Para obtener más información sobre instrucciones paso a paso sobre cómo crear un informe personalizado, visite documentación.
Para obtener más información, acceda a la discusión sobre el tema en nuestra comunidad o los videos en nuestro canal. 😃