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[Extensão] Como usar o Google Sheets como base de dados do seu chatbot na Blip

  • Atualizado
  1. Introdução
  2. Como configurar a leitura no fluxo
  3. Suporte

 

Descrição breve: Leia intervalos inteiros de uma planilha do Google Sheets durante a conversa, como tabelas de preço, catálogos e listas de opções, e use os dados no fluxo do bot sem criar uma API.

 

Introdução

Manter preços, catálogos e listas de opções direto no fluxo do bot é trabalhoso: cada mudança obriga a editar e republicar o fluxo. Com a extensão Google Sheets, você deixa esses dados em uma planilha e o bot lê o intervalo durante a conversa. A planilha passa a funcionar como base de dados do chatbot, e quem cuida do conteúdo atualiza a planilha sem mexer no fluxo.

A ação Pegar valores de um intervalo lê uma faixa de células que você define e devolve o conteúdo para uma variável do fluxo. Ela serve para consultar uma tabela de preços, listar produtos de um catálogo ou montar as opções de um menu a partir da planilha, tudo sem criar uma API nem depender de desenvolvimento. Para buscar a linha de um único registro por um valor, veja a pílula de busca por linha.

Antes de começar

Confirme que você já tem:

  • A extensão Google Sheets ativada no bot. Ative a Google Sheets na Blip Store.

  • O login com a conta Google feito na tela de Configurações da extensão, com permissão de planilhas concedida.

  • A extensão de navegador do Builder instalada. Ela adiciona o botão Nova integração no Builder e tem o link Instalar extensão na tela de Configurações da extensão.

  • Uma planilha no Google Sheets com os dados organizados em linhas e colunas. A conta Google conectada precisa ter acesso a essa planilha.

  • O ID da planilha e o intervalo que você quer ler (por exemplo, o intervalo de uma tabela de preços).

 

Como configurar a leitura no fluxo

A integração roda como ação de saída de um bloco. Posicione o bloco no ponto do fluxo em que precisa dos dados da planilha.

  1. No Builder, clique em Nova integração para adicionar um bloco de integração no fluxo.

  2. Abra o bloco e, na aba Integração, selecione Google Sheets.

Bloco de integração no Builder com Google Sheets selecionado no campo Integração

  1. No campo Ação, escolha Pegar valores de um intervalo.

  2. Em ID da planilha, informe o identificador da planilha. Ele está na URL, entre /d/ e /edit.

  3. Em Intervalo, informe a aba e a faixa de células que quer ler, por exemplo Página1!A2:C10 para uma lista de produtos.

Formulário da ação Pegar valores de um intervalo com ID da planilha e intervalo preenchidos

  1. Em Salvar retorno, informe a Variável de resultado. Ela recebe o conteúdo do intervalo como uma lista de linhas, e cada linha é a lista das células daquela linha.

  2. Publique o fluxo e faça um teste para conferir o retorno. Use a variável de resultado nos próximos blocos, referenciando as linhas e colunas pela posição delas.

Retorno da leitura do intervalo salvo na variável de resultado durante o teste do fluxo

Atenção

O intervalo precisa estar correto e a conta Google conectada precisa ter acesso à planilha. Se o intervalo estiver errado, vazio ou fora da aba informada, a variável de resultado volta sem os dados esperados. Confira o nome da aba e a faixa de células antes de publicar.

 

Suporte

Em caso de dúvida ou problema com a extensão, fale com a gente pelo e-mail support@wiv.com.br.


 

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