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[Extensões] Como enviar mensagens no WhatsApp pelo Blip a partir de qualquer aplicativo com o Zapier

  • Atualizado

  1. Introdução

  2. Passo a passo

  3. Validação

  4. Suporte

 

Descrição breve: Dispare templates de WhatsApp aprovados pelo Blip quando algo acontece em outro sistema, como um novo pedido, um lead no CRM ou uma linha em planilha, usando a ação Send WhatsApp Message no Zapier.

 

Introdução

Avisar o cliente a cada novo pedido, lead ou formulário preenchido é trabalho manual quando o gatilho vem de fora do Blip. A extensão Zapier resolve isso: ela conecta o Blip a mais de 8.000 aplicativos e permite disparar uma mensagem ativa no WhatsApp assim que um evento acontece em outro sistema.

O envio usa a ação Send WhatsApp Message. Quando o app de origem registra o evento (novo lead no CRM, novo pedido, nova linha na planilha), o Zapier chama o Blip e envia um template aprovado para o telefone do contato. Para sincronizar contatos entre o Blip e o CRM, consulte a pílula sobre sincronização de contatos.

Antes de começar

  • Ative a Zapier na Blip Store e abra a extensão no Painel de controle, dentro do Portal.

  • Tenha uma conta no Zapier.

  • Conecte o bot ao canal WhatsApp. Para bots construídos no Builder, abra a aba Conexão da extensão e selecione um Roteador pai com o WhatsApp conectado. Esse vínculo é obrigatório para disparar mensagens ativas pelo WhatsApp.

  • Tenha ao menos um template de WhatsApp aprovado. A ação lista apenas templates com status aprovado no canal.

  • Copie o ID do Bot e a Public Key na aba Conexão. Você usa esses dois valores para conectar sua conta Blip no Zapier.

Atenção: o envio de mensagens ativas no WhatsApp exige templates aprovados e pode estar sujeito ao limite de automações do seu plano na extensão.

 

Passo a passo

  1. No Zapier, crie uma automação e escolha o aplicativo que dá origem ao evento, como CRM, planilha ou sistema de pedidos.

Tela do Zapier para criar uma nova automação (Zap)

  1. Configure o gatilho no app de origem, por exemplo novo lead, novo pedido ou nova linha adicionada.

  2. Adicione uma ação e selecione o aplicativo Blip.

Seleção do aplicativo Blip como ação da automação no Zapier

  1. Escolha a ação Send WhatsApp Message.

Ação Send WhatsApp Message selecionada na etapa do Blip no Zapier

  1. Conecte sua conta Blip informando o ID do Bot e a Public Key copiados na aba Conexão.

  2. Em Phone number, informe o telefone do destinatário com o código do país.

  3. Em Template, escolha o template aprovado que será enviado. Os campos de variáveis (Variable 1, Variable 2 e assim por diante) aparecem conforme o template selecionado. Preencha cada variável obrigatória. Se o template tiver mídia, informe a URL do arquivo em Media variable. Se tiver botão, preencha Button variable.

Escolha do template de WhatsApp aprovado e preenchimento das variáveis no Zapier

  1. Se o bot for um Roteador, use Redirect user to subbot e Redirect user to state para direcionar o contato a um subbot ou a um estado do fluxo depois do envio. Esses campos são opcionais.

  2. Teste o envio para confirmar que a mensagem chega ao WhatsApp.

  3. Ative a automação.

Teste do envio e ativação da automação no Zapier

 

Validação

Confira se o telefone está no formato internacional, com código do país, e se todas as variáveis obrigatórias do template foram preenchidas. Um telefone inválido ou uma variável vazia interrompe o envio.

 

Suporte

Em caso de dúvida ou problema com a extensão, fale com a gente pelo e-mail support@wiv.com.br.


 

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