Índice:

1. Introdução
2. Como funciona?
3. Instalação e configuração
4. Utilizando a extensão
5. Exemplos de uso

Introdução

A extensão Link Personalizado para WhatsApp permite que você customize links de redirecionamento para WhatsApp (Click To WhatsApp). Com esta extensão você consegue escolher um bloco específico do seu bot e personalizar o texto de redirecionamento.

Por exemplo:  Você possui um bloco específico para cadastro de uma promoção e irá fazer uma campanha nas redes sociais, com o Gerador de Link para WhatsApp, você cria uma URL de direcionamento para este bloco e divulga nas suas redes. Use essa nova funcionalidade e crie Entry Points (Pontos de Entrada) e Campanhas ainda mais assertivas canalizando o seu atendimento no WhatsApp.

Como funciona?

O Gerador de Link para WhatsApp é uma extensão que possibilita cadastrar, editar e excluir palavras chaves de redirecionamento e escolher para qual bloco de determinada skill o usuário quer que o contato seja redirecionado caso ele digite a palavra chave.

A extensão permite:

•  Gerar click to whatsapp

• Redirecionamento de usuários que acessam o Click2Wpp para blocos específicos

Somente o canal de Whatsapp é suportado.

Instalação e configuração

Ao ativar a extensão pela Blip Store, ela deverá ser instalada no bot em que o WhatsApp está ativo.

Importante: Em caso de router, os bots devem estar sob o mesmo contrato.

Utilizando a extensão

• Cadastrar palavras chaves

Para cadastrar palavras chaves, basta acessar a extensão e seguir os passos abaixo.

1) Clique em Gerar novo link

2) Selecione o bot e bloco que deseja fazer o redirecionamento ou marque a opção Utilizar apenas contato inteligente principal.

Importante: É possível que nem todos os blocos do contato inteligente sejam exibidos na caixa de seleção. Isso ocorre porque somente blocos elegíveis para redirecionamento estarão disponíveis.

Para saber quais os critérios para um bloco ser elegível clique em saiba o que são blocos elegíveis, para abrir o modal de instruções:

Caso seja selecionada a opção Utilizar apenas contato inteligente principal, o contato não sofrerá redirecionamento e irá para o início padrão.

3)Digite a(s) palavra(s) chave(s) e clique em Gerar link

Ao fazer isso, será exibido um alerta informando que o contexto do roteador será ligado para o(s) bot(s) caso o usuário deseje prosseguir:

4) Copie o link gerado pela extensão em “Copiar link”

• Para editar ou excluir um link

Para edição ou exclusão de um link, clique nos ícones do lápis ou da lixeira, respectivamente, do lado direito no item cadastrado.

Para edição do link a tela é a mesma do cadastro, e virá com os dados já preenchidos. O destino do link poderá ser alterado ou simplesmente gerado para copiar novamente.

 Para exclusão de um link basta confirmar a mensagem após clicar no ícone da lixeira

Avisos: Após a geração do link, ao acessar o builder do bot monolítico ou em todos os subbots (caso de roteador), automaticamente as seguintes configurações devem aparecer:

• Contexto do roteador ligado:

• Ao menos as seguintes ações globais de entrada nas configurações gerais:

Exemplos de uso

Utilize o link personalizado para WhatsApp para aumentar suas conversões em:

• Banners no seu site;
• Postagens em redes sociais;
• Bio do Instagram;
• Banner em sites;
• Postagens em redes sociais (Instagram) ;
• Postagens em redes sociais (Facebook);
• Link na bio do Instagram;

Exemplo:

Observação: O mesmo bot não pode utilizar dois routers quando se trata de links personalizados

 

Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃