Salvando o nome do contato no WhatsApp Broadcast

Índice:

1. Como salvar o nome do contato no bloco?

2. Como criar um script no bloco?

A configuração deve ser feita antes do disparo do Broadcast no bloco escolhido para o usuário chegar no seu fluxo, é preciso inserir no bloco nas ações de saída e definir Contato. Com essa ação será possível guardar os nomes dos clientes na base de contatos.
Por padrão, o usuário que chega pelo canal WhatsApp possui o nome e o telefone do usuário. Para salvar o nome utilizaremos a variável contact.name.

• Para salvar o telefone temos esse exemplo documentado aqui Salvando o telefone do contato WhatsApp

Como salvar o nome do contato no bloco?

1. Para salvar o nome do contato nas Ações de saída do bloco escolhido utilizando o envio de mensagens ativas Plugin Broadcast: 

2. Salve o nome do contato utilizando os dados preenchidos no envio por planilha no plugin Broadcast, conforme orientação abaixo:

Ao inserir o nome do contato na planilha de envio Broadcast, é possível utilizar a informação e salvar o nome. Quando realizamos o disparo, o campo nome fica salvo nos extras do contato. 

Campo nome da Planilha:

No bloco do seu fluxo escolhido para o usuário chegar após o envio do Broadcast, utilizaremos a variável {{contact.extras.nome}} e definir o contato nas ações de saída do bloco:

Após definir o contato, o nome usuário fica salvo nos contatos do Blip. 

3. Salve o nome atualizado do contato oriundo do WhatsApp Broadcast

Caso esse usuário retorne por Broadcast, o nome do contato do telefone pode ser outro e no envio de mensagem ativa Broadcast o usuário fica com o nome anterior já salvo. No exemplo abaixo temos um procedimento para realizar a atualização desse nome do contato.

Como criar um script no bloco?

No bloco onde o usuário chega no fluxo, será preciso realizar as seguintes configurações: 

Nas ações de saída do bloco será preciso criar um script que irá receber como variável de entrada o contact.identity e na variável de saída criar uma variável chamada telAjustado conforme imagem abaixo:

O script será o seguinte:

function run(identificador) {

var telefoneUsuario = identificador.split("@")[0];

return telefoneUsuario;

}

​Observação: Utilize a URL com id do contrato para consumir os endpoints informados abaixo, sua performance e funcionamento podem ser impactados caso não esteja com id do contrato, portanto, é fundamental utilizar a URL com o id do contrato para utilizar as requisições http!

Concluída esta etapa, criaremos uma requisição http, utilizando os seguintes parâmetros:

• Metódo: Post
• URL: https://{{contractid}}.http.msging.net/commands
• Cabeçalhos
• Authorization com value igual a Key do bot (Se possuir roteador, deve utilizar sua key)
• Content-Type com value igual application/json

O corpo dá requisição deverá ficar igual a:

{

"id": "{{$guid}}",

"to": "postmaster@wa.gw.msging.net",

"method": "get",

"uri": "lime://wa.gw.msging.net/accounts/{{telAjustado}}"

}

Observação: Caso a saída do script seja feita em uma variável diferente de telAjustado, alterar também o corpo da requisição.

Salve o corpo da requisição em uma variável chamada “retorno”, ficando conforme imagem abaixo: 

Feito isso, basta criar uma ação de definir contato, onde no campo nome será passado o valor {{retorno@resource.fullName}} conforme imagem:

Para mais informações, acesse a discussão sobre o tema em nossa comunidade ou os vídeos em nosso canal. 😃