Como enviar imagens, vídeos e documentos em notificações ativas do WhatsApp Blip Help 27 de abril de 2023 18:24 Atualizado Índice: Configuração do arquivo de audiência; Como criar URLs de arquivos de mídia Veja como configurar o arquivo de audiência para enviar imagens, vídeos e documentos em notificações ativas do WhatsApp. Com essa funcionalidade você poderá enviar mais conteúdos relevantes para seus clientes, e engajá-los com o seu contato inteligente. Configuração do arquivo de audiência Para realizar o envio de notificações utilizando imagens, vídeos e documentos, você deverá carregar um arquivo .csv com a lista de contatos, o link do arquivo de mídia e as demais variáveis do seu message template, nesta ordem. O Blip solicita que você inclua a url de um arquivo de mídia para que você possa personalizar o conteúdo que será enviado para cada um dos contatos da sua audiência. Por exemplo, para o Message Template: O seu arquivo .csv de audiência deverá ter o seguinte formato: Encontre mais exemplos sobre como configurar o arquivo de audiência neste artigo aqui. Como criar URLs de arquivos de mídia Será necessário armazenar o seu arquivo de mídia na nuvem, para gerar as URLs de acesso que serão inseridas no arquivo de audiência. Você pode utilizar ferramentas de armazenamento em nuvem como o Google Drive ou o Onedrive, e configurar os links de compartilhamento. Ou pode buscar por ferramentas de armazenamento e compartilhamento de arquivos no seu CRM. A seguir explicamos como criar as URLs nas ferramentas de armazenamento em nuvem Google Drive e One Drive, e nos CRMs Hubspot e RD Station: Google Drive Clique em compartilhar e permita que qualquer pessoa com o link acesse o seu arquivo. Recupere o link de compartilhamento do seu arquivo. Ele terá o seguinte formato: https://drive.google.com/file/d/**{{ID_Arquivo}}**/view?usp=sharing Inclua o ID do arquivo na URL abaixo, para que ela possa ser utilizada no Blip:https://docs.google.com/uc?export=download&id=**{{ID_Arquivo}}** OneDrive Clique em compartilhar e permita que qualquer pessoa com o link acesse o seu arquivo: Clique em inserir e recupere a URL gerada que aparece no canto direito da tela: A URL terá o seguinte formato: <iframe src="https://onedrive.live.com/embed?**{{ID_arquivo}}**" width="476" height="288" frameborder="0" scrolling="no"></iframe> Inclua o ID do arquivo na URL abaixo, para que ela possa ser utilizada no Blip: https://onedrive.live.com/download?**{{ID_Arquivo}}** Hubspot Abra a ferramenta de Arquivos e faça upload do arquivo de mídia desejado. Escolha a opção “Detalhes”: Copie a URL do link. Ela já está no formato esperado pelo Blip. Você encontra mais detalhes sobre como usar o Hubspot para armazenamento e envio de arquivos de mídia aqui. RD Station Abra a Central de Arquivos e faça o upload do arquivo de mídia desejado: Na lista de arquivos, clique no botão de copiar link na linha correspondente ao seu arquivo de mídia: Na janela que será exibida, copie a URL do link. Ela já está no formato esperado pelo Blip. Você encontra mais detalhes sobre como usar o RD Station para armazenamento e envio de arquivos de mídia aqui. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Configuração do arquivo de audiência - Envio de notificações em massa Dúvidas sobre modelos de mensagens no WhatsApp Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk Criando mensagens interativas no WhatsApp Mensagens Ativas - Códigos de erro