Como enviar imagens, vídeos e documentos em notificações ativas do WhatsApp 3 de abril de 2024 20:15 Atualizado Índice: Configuração do arquivo de audiência; Como criar URLs de arquivos de mídia Veja como configurar o arquivo de audiência para enviar imagens, vídeos e documentos em notificações ativas do WhatsApp. Com essa funcionalidade você poderá enviar mais conteúdos relevantes para seus clientes, e engajá-los com o seu contato inteligente. Configuração do arquivo de audiência Para realizar o envio de notificações utilizando imagens, vídeos e documentos, você deverá carregar um arquivo .csv com a lista de contatos, o link do arquivo de mídia e as demais variáveis do seu message template, nesta ordem. O Blip solicita que você inclua a url de um arquivo de mídia para que você possa personalizar o conteúdo que será enviado para cada um dos contatos da sua audiência. Por exemplo, para o Message Template: O seu arquivo .csv de audiência deverá ter o seguinte formato: Encontre mais exemplos sobre como configurar o arquivo de audiência neste artigo aqui. Como criar URLs de arquivos de mídia Será necessário armazenar o seu arquivo de mídia na nuvem, para gerar as URLs de acesso que serão inseridas no arquivo de audiência. Você pode utilizar ferramentas de armazenamento em nuvem como o Google Drive ou o Onedrive, e configurar os links de compartilhamento. Ou pode buscar por ferramentas de armazenamento e compartilhamento de arquivos no seu CRM. A seguir explicamos como criar as URLs nas ferramentas de armazenamento nos CRMs Hubspot e RD Station: Hubspot Abra a ferramenta de Arquivos e faça upload do arquivo de mídia desejado. Escolha a opção “Detalhes”: Copie a URL do link. Ela já está no formato esperado pelo Blip. Você encontra mais detalhes sobre como usar o Hubspot para armazenamento e envio de arquivos de mídia aqui. RD Station Abra a Central de Arquivos e faça o upload do arquivo de mídia desejado: Na lista de arquivos, clique no botão de copiar link na linha correspondente ao seu arquivo de mídia: Na janela que será exibida, copie a URL do link. Ela já está no formato esperado pelo Blip. Você encontra mais detalhes sobre como usar o RD Station para armazenamento e envio de arquivos de mídia aqui. Para mais informações, acesse a discussão sobre o assunto em nossa comunidade ou os vídeos no nosso canal. 😃 Artigos relacionados Configuração do arquivo de audiência - Envio de notificações em massa Política de upload de mídias no Blip Como enviar notificações WhatsApp via API do Blip Envio de Mensagens Ativas do WhatsApp no Blip Desk Criando mensagens interativas no WhatsApp